Temas globales/ internacionales

Temas globales/ internacionales

1. Organizaciones multinacionales

   • Las corporaciones multinacionales requieren más tiempo y esfuerzo para identificar y evaluar las tendencias y acontecimientos externos que en las nacionales.
     • La implementación de estrategias puede verse entorpecida debido a las diferencias culturales en cuanto a normas, valores y ética de negocios.
       • La expropiación de activos, pérdidas a consecuencia de las fluctuaciones cambiarias, interpretación desfavorable de contratos y convenios, disturbios sociopolíticos, restricciones en las importaciones y exportaciones, aranceles y barreras comerciales

2. Ventajas y desventajas de las operaciones internacionales

   • Ventajas
     • 1. Las empresas pueden aumentar la base de clientes para sus productos.
     • 2. Pueden absorber el exceso en la capacidad, reducir los costos unitarios y distribuir los riesgos económicos.
     • 3. Bajo costo en lugares que se encuentren cerca de las materias primas y la mano de obra económica.
     • 4. Es probable que no existan competidores en los mercados extranjeros
     • 5. Pueden obtener aranceles reducidos, impuestos más bajos y un trato político favorable.
     • 6. El poder y prestigio de una firma en los mercados nacionales pueden multiplicarse si la compañía compite en el mercado global.
   • Desventajas
     • 1. Las operaciones en el extranjero podrían ser confiscadas por partidos nacionalistas
     • 2. Las empresas se enfrentan a diferentes fuerzas
     • 3. Las debilidades de los competidores en tierras extranjeras suelen sobreestimarse y las fortalezas subestimarse.
     • 4. El idioma, la cultura y los sistemas de valores difieren entre los países
     • 5. Manejar dos o más sistemas monetarios puede complicar las operaciones de negocios internacionales.

3. Diferencias en la comunicación entre los distintos países

   • Los estadounidenses interactúan cada vez más con los gerentes de otros países, por lo que es importante entender las culturas empresariales extranjeras.
   • A menudo los estadounidenses transmiten la imagen de ser intrusivos, manipuladores y charlatanes; esta impresión puede reducir su efectividad en la comunicación
   • Pistas culturales de Charis Intercultural Training:
     • Los italianos, alemanes y franceses no ablandan a los ejecutivos con halagos antes de criticarlos. Los estadounidenses lo hacen y esta práctica es considerada como manipulación por los europeos.
     • Los israelitas están acostumbrados a reuniones dinámicas y tienen poca paciencia ante la informalidad y la charla de los estadounidenses.
     • Los europeos sienten que se les trata como niños cuando los estadounidenses les solicitan portar gafetes con sus nombres.
     • En India los ejecutivos suelen interrumpirse unos a otros

4. Cultura empresarial estadounidense frente a otros países

   • Para competir con éxito en los mercados mundiales, los gerentes estadounidenses deben conocer más a profundidad las fuerzas históricas, culturales y religiosas que motivan e impulsan a las personas en otros países.
     • Tomar en cuenta estas diferencias y estar conscientes de ellas permitirá a un gerente ser más efectivo sin importar su propia nacionalidad.
       • 1. Los estadounidenses consideran el tiempo como una prioridad ya que para ellos es un activo.
       • 2. Las normas de contacto personal y distancia difieren alrededor del mundo.
       • 3. Los roles familiares y las relaciones varían en los diferentes países.
       • 4. Los negocios y la vida familiar en algunas sociedades se rigen por factores religiosos.
       • 5. El tiempo que se dedica a la familia y la calidad de las relaciones son más importantes en algunas culturas que los logros y éxitos personales
       • 6. Para prevenir errores sociales al momento de reunirse con gerentes de otras tierras, es necesario aprender y respetar las reglas de etiqueta de los demás.
     • Quizá el mayor obstáculo para la efectividad de los gerentes estadounidenses o de cualquier otro país es el hecho de que es casi imposible cambiar la actitud de una fuerza laboral extranjera

5. Cultura empresarial en diferentes países

   • Cultura empresarial en México
     • México es una sociedad jerárquica en varios ámbitos, como escuelas, iglesias, empresas y familias.
       • Los trabajadores mexicanos tienden a orientarse a la actividad y menos a la solución de problemas.
       • La condición laboral ideal para un trabajador mexicano es el modelo familiar en el que toda la gente trabaja junta y hace su parte, de acuerdo con los roles designados.
       • En México, los compañeros de trabajo rara vez invitan a otros a su hogar, el cual reservan exclusivamente para los amigos cercanos y la familia.
       • Los trabajadores mexicanos desean ser supervisados de cerca, atendidos y corregidos de forma civilizada.
       • A menudo, los mexicanos juzgan o estereotipan a una persona por quién los presenta; y cambiar esa primera impresión es muy difícil en los negocios.
     • Cultura empresarial en Japón
       • Los japoneses dan mucha importancia a la lealtad y al consenso de grupo, un concepto conocido como Wa
         • Los gerentes japoneses evalúan el atractivo potencial de las decisiones de negocios alternativas en términos del efecto a largo plazo que tendrán sobre el Wa del grupo
           • La mayoría de los gerentes japoneses son reservados, callados, distantes, introspectivos y orientados hacia los demás; los gerentes estadounidenses, en cambio, son parlanchines, insensibles, impulsivos, directos y orientados hacia el individuo.
           • A diferencia de los estadounidenses, los japoneses prefieren hacer negocios basados en las relaciones personales en vez del trato impersonal de una llamada telefónica o la correspondencia escrita.
           • Como muchas culturas asiáticas y africanas, los japoneses no gustan de las confrontaciones. Les cuesta trabajo decir ‘no’, por lo que deberá observar cuidadosamente su comunicación no verbal.
       • Cultura empresarial en Brasil
         • Tanto en Brasil como en Estados Unidos, los hombres se saludan estrechando las manos y manteniendo contacto visual.
           • Eso causa que la persona criticada pierda su dignidad ante los demás en una reunión de negocios, así como la pierde la persona que emite la crítica por desacatar una regla brasileña no escrita. Sin embargo, se considera aceptable interrumpir a alguien que está hablando.
             • Se sienten más cómodos haciendo negocios con las personas que con las empresas. Por consiguiente, espere a que sus colegas brasileños aborden el tema de los negocios.
             • Nunca apresure el tiempo para construir una relación previa a los negocios. Los brasileños se toman su tiempo cuando negocian
             • No se muestre impaciente si lo hacen esperar porque el desarrollo de las relaciones siempre tiene más prioridad que adherirse a un horario estricto
   • Cultura empresarial en Alemania
     • La comunicación de negocios en Alemania es muy formal, por ello, en el hogar es bienvenido a un lugar informal.
       • La toma de decisiones de negocios es autocrática y se mantiene en los más altos niveles de la empresa
         • Las decisiones finales son inalterables y se espera que los gerentes de un nivel más básico y los empleados las implementen sin hacer preguntas
     • Cultura empresarial en Egipto
       • Cultura empresarial en China
         • En cuanto a los obsequios, un excelente regalo es una canasta de comida, mas nunca obsequie tijeras, cuchillos u otros utensilios cortantes, por indicar estos objetos el final de la relación.
         • Existe un límite entre los negocios y la socialización en China, intente ser cuidadoso y no mezclarlos.
         • Cultura empresarial en India
           • De acuerdo con las estadísticas de la ONU, la tasa de participación femenina en la fuerza laboral de India es 34.2%, un porcentaje que es demasiado bajo, en especial en vista de que las mujeres constituyen 42% de la población con grado universitario del país.
             • Los hombres pueden estrechar la mano de otros hombres y las mujeres pueden estrechar las manos de otras mujeres; sin embargo, no es común que haya apretones de manos entre hombres y mujeres debido a las creencias religiosas.
           • Cultura empresarial en Nigeria
             • Nigeria cuenta con la población más grande de todos los países de África y se sitúa en la costa oeste colindante con el Golfo de Guinea
               • La Navidad y la Pascua son días festivos nacionales. Los musulmanes observan el Ramadán, el mes islámico del ayuno y los dos Eids
       • Los egipcios deben conocerlo y considerarlo agradable antes de hacer negocios con usted. Las relaciones personales son necesarias para hacer negocios a largo plazo.
         • Las faldas y vestidos deben cubrir la rodilla y las mangas deben cubrir casi todo el brazo.

6. Impuestos corporativos en el entorno global

   • Las tasas tributarias nacionales son factores importantes a tomarse en cuenta en las decisiones estratégicas referentes a dónde construir fábricas o tiendas minoristas, o incluso dónde adquirir otras empresas.
     • Los países que tienen una tasa tributaria fija, la cual suele desencadenar una oleada de inversiones extranjeras directas.
       • Existen otros factores aparte de la tasa tributaria corporativa que afectan las decisiones de las empresas sobre dónde ubicar sus plantas e instalaciones y si adquirir o no otras empresas.

7. Desafío global

   • Pocas empresas pueden darse el lujo de ignorar la presencia de la competencia internacional.
     • Las corporaciones en cada lugar del globo están aprovechando la oportunidad de captar clientes a nivel global.
       • Los accionistas e inversionistas esperan que los ingresos de las empresas presenten un crecimiento sostenido; un crecimiento satisfactorio para las empresas
   • Globalización
     • Hacer negocios en todo el mundo, por lo que las decisiones estratégicas se toman en función de la rentabilidad global de la empresa y no sólo a partir de consideraciones nacionales.
       • Una estrategia global consiste en diseñar, producir y comercializar productos teniendo en mente las necesidades globales en vez de sólo considerar ciertos países.
         • Cuando las empresas diseñan un producto, lo hacen de tal manera que se pueda comercializar en tantos países como sea posible.

8. Clima empresarial en los diferentes países y continentes

   • Países africanos
     • La población africana es joven, está en crecimiento y se está mudando a las ciudades para trabajar
   • China
     • El rápido crecimiento de China ha creado una contaminación considerable, gran inequidad y corrupción.
   • Filipinas
     • Una de las principales razones por las que Filipinas es un lugar atractivo para los centros de atención telefónica es la cultura empresarial del país de “dar un servicio absolutamente fantástico”
   • Taiwán
     • India
       • Alemania
         • México
           • Muchas empresas como Electrolux y Whirlpool recientemente han recortado sus gastos de capital en México debido a la espiral de violencia relacionada con las drogas.
         • Las crisis económicas y tributarias en Grecia, Irlanda, Portugal y España han tenido un impacto muy limitado sobre la economía de Alemania de $3 240 billones.
       • El PIB de India creció 8% en 2009-2010 y apunta a un crecimiento de 8.6% para 2010-2011
         • India quizá tenga la población más joven del mundo, con una edad promedio de 25 años.
         • Su tamaño es casi una tercera parte del tamaño geográfico de Estados Unidos.
     • El crecimiento anual promedio del PIB en las tres últimas décadas ha sido de 8%. Las exportaciones son el motor principal de la industrialización