18712608
Description
Mind Map by raquel Salazar, updated more than 1 year ago
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Created by raquel Salazar
almost 5 years ago
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PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
- Costos de la productividad
- Costos de la calidad
- Mejores materiales
Mantenimiento de la planta
Capacitación del personal
Mejor diseño Garantías
Investigación y desarrollo
Mejor atención
- 2 tipos de costos
- Costo de prevención
- Capacitación de personal
Pruebas de materiales
Planeación de procesos
Investigación y desarrollo
Certificación de sistemas
Mantenimiento de maquinaria
- Capacitación de personal
Pruebas de materiales
Planeación de procesos
Investigación y desarrollo
Certificación de sistemas
Mantenimiento de maquinaria
- Costo de evaluación
- Inspección de
materiales
Monitoreo de
indicadores Control
de procesos
Auditorias de
sistemas Supervisión
de personal
Programas piloto
- Inspección de
materiales
Monitoreo de
indicadores Control
de procesos
Auditorias de
sistemas Supervisión
de personal
Programas piloto
- Costo de prevención
- 2 tipos de costos
- Para la empresa siempre es
más caro la NO calidad
- 2 tipos de costos de
NO calidad
- Costos de fallas internas
- Desperdicios de materiales
Paros de producción
Accidentes laborales
Reparación de maquinaria
Reprocesamiento Errores de
ensamble Ineficiencias
operativas
- Desperdicios de materiales
Paros de producción
Accidentes laborales
Reparación de maquinaria
Reprocesamiento Errores de
ensamble Ineficiencias
operativas
- Costos de fallas externas
- Devoluciones de productos
Quejas de clientes Cobro de
garantías Multas por
incumplimiento Demanda
por daños Pérdida de clientes
Mala reputación
- Devoluciones de productos
Quejas de clientes Cobro de
garantías Multas por
incumplimiento Demanda
por daños Pérdida de clientes
Mala reputación
- Costos de fallas internas
- 2 tipos de costos de
NO calidad
- Mejores materiales
Mantenimiento de la planta
Capacitación del personal
Mejor diseño Garantías
Investigación y desarrollo
Mejor atención
- Costos de la calidad
- Tecnología y productividad
- Ciclo de Sobreexpectación de Gartner
- Explica como los mercados reaccionan
ante la innovación tecnológica
- Fases
- 1 Lanzamiento
- Inversión I + D
Búsqueda de
financiamiento
Lanzamiento de la
primera generación de
productos o servicios
- Inversión I + D
Búsqueda de
financiamiento
Lanzamiento de la
primera generación de
productos o servicios
- 2 Pico de expectativas
sobremedidas
- Amplia cobertura en los medios, Se
sobredimensionan las expectativas de
los consumidores, Surgen competidores
con tecnologías similares
- Amplia cobertura en los medios, Se
sobredimensionan las expectativas de
los consumidores, Surgen competidores
con tecnologías similares
- 3 Abismo de
desilusión
- Comienza las opiniones negativas,
Consumidores posponen la adopción
de la tecnología, Los proveedores más
débiles se retiran del mercado
- Comienza las opiniones negativas,
Consumidores posponen la adopción
de la tecnología, Los proveedores más
débiles se retiran del mercado
- 4 Rampa de
consolidación
- Las ventas se han reducido,
Llegada de una segunda
generación de productos, Las
expectativas de los clientes
muestran un moderado
crecimiento
- Las ventas se han reducido,
Llegada de una segunda
generación de productos, Las
expectativas de los clientes
muestran un moderado
crecimiento
- 5 Meseta de
productividad
- Expectativas en un nivel más
realista, Mayor estabilidad
en la demanda de
productos, Consumidores
adoptan la tecnología
- Expectativas en un nivel más
realista, Mayor estabilidad
en la demanda de
productos, Consumidores
adoptan la tecnología
- 1 Lanzamiento
- Fases
- Explica como los mercados reaccionan
ante la innovación tecnológica
- Ciclo de Sobreexpectación de Gartner
- Métodos para analizar
la productividad
- Medición de la productividad
de los trabajadores
- Comparar desempeño
entre colaboradores
con misma función
- Comparar desempeño
entre colaboradores
con misma función
- Sistemas de medición para
planificar y analizar las
necesidades de mano de obra
- Asignar recursos humanos,
según el proceso
- Asignar recursos humanos,
según el proceso
- Sistemas de medición de la productividad
del trabajo orientados a la estructura del
uso de los recursos de mano de obra
- Es acorde a los trabajadores
que estén disponibles
- Es acorde a los trabajadores
que estén disponibles
- Productividad del valor
agregado de la empresa
- Saber que valor se
aportan a los insumos
- Saber que valor se
aportan a los insumos
- Medición de la productividad
de los trabajadores
- Eficiencia
- capacidad de lograr el efecto que se
desea con el mínimo de recursos
posibles o en el menor tiempo posible.
- capacidad de lograr el efecto que se
desea con el mínimo de recursos
posibles o en el menor tiempo posible.
- Eficacia
- capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera
- capacidad de lograr el efecto
que se desea o se espera
- Rendimiento
- resultado deseado efectivamente obtenido
por cada unidad que realiza la actividad
- resultado deseado efectivamente obtenido
por cada unidad que realiza la actividad
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