Necesidades del diseño (envase, empaque y embalaje)

Mercadotecnia
1. Conjunto de estrategias para mejorar los resultados de los negocios en función de las experiencias, expectativas y los clientes. Engloba desde la investigación hasta la distribución y el recibimiento.
2. La mercadotecnia persigue posicionar una marca o producto en la mente de los clientes,mediante distintas técnicas y tácticas. Estas van desde la fijación de precio, estructura de canales de distribución, productos y promoción de ventajas competitivas y comparativas.
3. Es un departamento de administración que intenta diseñar estrategias que construirán relaciones rentables con los consumidores objetivo
4. El concepto de mercadotecnia es la estrategia que las firmas comerciales implementan para satisfacer las necesidades de los consumidores y clientes finales. Desde aumentar las ventas, maximizar las ganancias hasta tener mayor participación de mercado.
  1. Concepto de mercadotecnia: pone al consumidor o cliente final al centro de sus operaciones. Para una firma con un enfoque en mercadotecnia alcanzar los objetivos depende de conocer las necesidades y los deseos de los mercados objetivo.
  2. Concepto de mercadotecnia centrado en ventas: Sostiene que el centro de la empresa es alcanzar los objetivos ventas, son empresas con mayor atención a métricas financieras que de satisfacción de necesidades en el mercado.
  3. Concepto de mercadotecnia centrado en el producto: Sostiene que los consumidores preferirán oferta de mayor calidad, rendimiento y características innovadoras. Las estrategias de marketing se centran en hacer mejoras continuas de productos, la innovación de producto es parte central.
  4. Concepto de mercadotecnia centrado en la producción: Este es el concepto más antiguo de la mercadotecnia y gira entorno a que el consumidor preferirá el producto que este disponible y al mejor precio.
  5. Concepto de mercadotecnia social: argumenta que la estrategia de mercadotecnia de la compañía debe ofrecer valor a los clientes de una manera que mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
5. Se basa en el conocimiento profundo del comportamiento del consumidor. El análisis de comportamiento del consumidor se hace en dos ejes importantes, la investigación de mercados cualitativa y cuantitativa.
  1. Mercadotecnia Above the Line: Estrategia de mercadotecnia y comunicación que consiste en utilizar medios masivos para impactar a la mayor cantidad de público.
  2. Mercadotecnia Below the Line: es la técnica o estrategia de mercadotecnia que emplea canales de comunicación no masivos, dirigidos, segmentados, exclusivos e integrados.
6. Tipos de mercadotecnia
  1. Mercadotecnia BtoC (Business-to-consumer B2C) Tipo de comunicación publicitaria a través de la cual una empresa pretende comunicar sus mensajes o vender sus productos o servicios.
  2. Mercadotecnia BtoB (Business-to-business) Tipo de comunicación publicitaria a través de la cual una empresa pretende vender a otra sus productos o servicios.
  3. Mercadotecnia BtoG (Business-to-government) Tipo de comunicación publicitaria que busca conectar a una empresa con fines de lucro con el gobierno.
7. Conceptos centrales de la mercadotecnia
  1. Necesidades versus deseo: Los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura.
  2. Demandas : Los deseos son casi ilimitados pero los recursos están limitados.
  3. Producto: Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o necesidad.
  4. Servicio: Actividades o beneficios que se ofrecen a la venta que son básicamente intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo.
Manejo industrial
1. Manipulación, transporte
  1. Transporte: La unificación facilita el transporte de las mercancías, hace más seguro el viaje tanto para la carga como para el transporte y reduce al máximo las posibilidades de un siniestro.
  2. Carga : Es todo aquello que como conjunto o como unidad se puede trasladar de un punto de origen a un punto de destino por uno o varios medios de transportes.
2. Tipos de envase y embalaje
  1. Envase : es todo recipiente o soporte que contiene o guarda un producto, protege la mercancía, facilita su transporte, ayuda a distinguirla de otros artículos y presenta el producto para su venta.
  2. Empaque : Es el que protege al producto y envase dándole a ambos mayor presentación. Se le conoce también como envase secundario
  3. Embalaje : Este tiene la facilidad y la afinidad de agrupar a los envases y empaques cuando son objetos valiosos o pesados lo cual facilita su manejo, almacenamiento, transporte y distribución.
3. Tipos de Pesos
  1. Peso Neto = Corresponde al peso de la mercancía o producto.
  2. Peso Legal = Peso de la mercancía con envase
  3. Peso Bruto = Peso del embarque incluyendo el producto, envase, empaque y embalaje conocido también como peso bascula
  4. Peso Tara = Es el peso del contenedor vacío antes de ser utilizado para la transportación de mercancía.
  5. Peso Pivote = Es el peso que corresponde al cargo mínimo por un envío de contenedores AEREOS
  6. Peso Sobre Pivote = Es el peso excedente del peso pivote.
  7. Peso Volumen = Es el espacio cúbico que utiliza una mercancía o un embarque dentro del medio de transporte.
4. Señalización de la carga: etiquetar y marcar la carga para su transporte o almacenaje.
5. Normativas (NOMS) , información legal:
Distribución
1. Es el proceso de hacer que un producto o servicio esté disponible para el consumidor o el usuario comercial que lo necesita.
2. Clasificación de canales de distribución
  1. Canal de distribución de bienes de consumo: Es aquel que hace llegar productos perecederos de manera rápida y sencilla a los clientes.
  2. Canal de distribución de los bienes industriales: Es del que se valen las empresas productoras que básicamente, suministran y acercan productos que serán empleados en el proceso de producción o manufacturación de otras empresas.
  3. Canal de distribución de servicios: Es algo especial, por la naturaleza tan personalizada de los mismos.
    1. El servicio se ofrece directamente al cliente
    2. Se compra y adquiere el servicio, pero se disfruta más adelante.
  4. Canales de Distribución
    1. Canal Directo: Es un tipo de canal con un recorrido corto de comercialización, sin ningún tipo de intermediarios.
    2. Canal Indirecto: Este tipo de canal de distribución está compuesto por intermediarios, puede ser a través de un canal directo largo o corto.
3. Tipos de Estrategias de Distribución
  1. Estrategia de distribución intensiva: la empresa o el fabricante trata de llegar todos los puntos de ventas que le sean posible.
  2. Estrategia de distribución selectiva: se aplica a lugares específicos e intermediarios muy reducidos, ya que solo se da opción de comercializar el producto a unos pocos.
  3. Estrategia de distribución exclusiva: consiste en escoger un establecimiento para que sea el único que pueda vender tu producto en una zona o área geográfica.
4. Proteccion del producto
  1. Plástico burbuja
  2. Espuma : film, proteccion, perfiles, expandible
  3. Chips de relleno
  4. Bolsas de Aire
  5. Carton y papel
Promoción
1. estrategia de promoción
  1. Publicidad: Divulgación de información del producto a través de la televisión, radio, periódicos, revistas
  2. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo a los consumidores o a los equipos de ventas
  3. Relaciones públicas: Se promociona o trata de incrementar el prestigio de una determinada marca o producto mediante el trato personal directo con otras personas.
  4. Ventas personales: Presentación directa a través de una conversación con uno o varios compradores potenciales con el fin de conseguir la venta del producto.
  5. El marketing directo: Consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual,
  6. El merchandising: Consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta.
2. Se trata de una herramienta de marketing que tiene como objetivo principal persuadir e incitar al consumidor a comprar un determinado producto.
Comunicación
1. El cliente tiene necesidades que deben ser estudiadas y que deben ser satisfechas con los productos o servicios que se le ofrezcan. El producto solo se vende si los consumidores lo quieren.
2. El costo es un factor determinante
3. La conveniencia o comodidad en cuanto a cómo llegará mejor el producto o servicio al cliente,
4. La comunicación es la variable que permite intercambiar información tanto desde la empresa al cliente.
5. 4C's
  1. Consumidor o Cliente
  2. Costo
  3. Conveniencia
  4. Comunicación.
  5. crea un cambio en las estrategias de marketing, centrando el interés en la demanda y en la adaptación a ésta.
6. Captar la tencion
  1. Persuadir al consummidor
  2. Concretar la venta
  3. Recordar el producto.
  4. Satisfacer la necesidad del cliente
Mejoramiento de imagen
1. La imagen de la marca es el centro y el corazón de cualquier estrategia.
2. Imagen de un marca: debe de tener una imagen estable y coherente y ha de saber transmitirla como tal a sus clientes y al público general.
3. Definición de los valores asociados a la compañía y a la marca/producto.
4. Definición del público objetivo.
5. Creación de una identidad corporativa eficaz.
6. Análisis de resultados.
7. mejorar un producto
  1. Segmentar: Acotar el mercado, identificar el producto como un producto para marketing y publicitarlo.
  2. Consultar a los clientes : Nadie sabe mejor cómo mejorar un producto que los propios clientes, las personas que lo están utilizando.
  3. Analizar la competencia : Identificar sus debilidades y fortalezas.
  4. Revisar los precios : Un precio muy bajo hace que las personas piensen que el producto no es bueno; un precio muy elevado, desalienta la compra.

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