Métodos alternativos para la solución de conflictos

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Métodos alternativos para la solución de conflictos
  1. Facilita y garantiza nuestros derechos e intereses como ciudadanos
    1. Solucion de problemas
      1. Autocompositivos
        1. Negociación
          1. Conciliación
            1. Mediación
            2. Heterocompositivos
              1. Arbitraje
                1. Jurisdicción
            3. Creación del valor en la negociación
              1. Importancia para el desarrollo económico y social
                1. Se enfoque en las necesidades de los individuos y a las empresas
              2. La identificación, clasificación y jerarquización de los intereses
                1. Hace referencia a la diferencia de un tema entre dos o más personas
                  1. Conflictos por datos
                    1. Conflicto por interés
                      1. Conflicto de relaciones
                        1. Conflictos estructurales
                          1. Conflictos de valores
                        2. Tácticas y roles en la negociación
                          1. Búsqueda de nuevos métodos de resolución de conflictos
                            1. Etapas
                              1. Generación de confianza
                                1. Legitimación y reencuadre
                                  1. Escucha activa
                                    1. Parafraseo
                                      1. Reformulación
                                  2. La persuasión y el poder en la negociación
                                    1. Convencer a la contraparte
                                      1. Generar credibilidad
                                        1. Obtener mejores resultado
                                        2. Negociaciones difíciles
                                          1. Dificultad de relacion
                                            1. Actitudes egocéntricas
                                              1. Falta de conocimiento
                                                1. Clasificaicon
                                                  1. Comportamiento pasivo
                                                    1. Comportamiento agresivo
                                                      1. Comportamiento resistente pasivo
                                                        1. Comportamiento agresivo indirecto
                                                          1. Comportamiento asertivo
                                                  Show full summary Hide full summary

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