SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Elaborado por: Daniela Martínez
Bejarano
GENERALIDADES
La gestión de la
calidad
“un conjunto de actividades coordinadas para dirigir y
controlar una organización con el fin de mejorar
continuamente la efectividad y la eficiencia de su
desempeño”.
Todo proceso de certificación en cualquier sistema de
Gestión de Calidad, debe pasar por el siguiente ciclo que
se muestra a continuación:
1. Elaboración de requisitos 2. Marco legal o político
de cada país. 3. Normas que se aplican según negocio.
Proceso de cerficación de cumplimiento de requisitos.
5. Organismos cerficadores 6. Satisfacción de clientes
Clases de sistemas de gestión
de la calidad
ISO. Es la denominación con que se conoce a la
Internacional Organization for Standardization
(IOS); sin embargo, considerando la tendencia a
la estandarización global - homogeneización -
que propone dicha organización, es que se le
asigna la sigla ISO, vocablo que proviene del
griego "iso" que en castellano significa "igual".
Certificados ISO. Son otorgados por las
denominadas entidades certificadoras -
que pueden ser entidades nacionales o
extranjeras -, que realizan una evaluación
exhaustiva de los procesos de las
empresas que pretenden obtener el
citado documento.
Estructura de los sistemas de
Gestión de Calidad
Sistema Medio Ambiental
o ISO 14001:2015
Estructura de la norma ISO
14001:2004 e ISO
14001:20015
ISO 14001:2004
1. Objeto y campo de
aplicación 2. Normas para
consulta 3. Términos y
definiciones 4. Requisitos del
Sistema de Gestión Ambiental
ELEMENTOS
1. Sistema de Gestión Ambiental
2. Auditorías ambientales
3. Evaluación del desempeño ambiental
4. Análisis del ciclo de vida
5. Etiquetas ambientales
6. Términos y definiciones
COMPONENTES
14001 Especificaciones y directrices para su
uso. 14004 Directrices generales sobre
principios, sistemas y técnicas de apoyo.
14010 Principios Generales. 14011
Procedimientos de Auditorías del
Sistema de Gestión Ambiental.
l 14032 Ejemplos de Evaluación
de Desempeño Ambiental
14040 Principios y marco general.
14041 Definición del objeto y ámbito, y
análisis del inventario. 14042
Evaluación del impacto del ciclo de
vida. 14043 Interpretación del ciclo de
vida. 14047 Ejemplos de la aplicación
de ISO 14042. 14048 Formato de
documentación de datos del análisis.
14020 Principios generales.
14021 Tipo I. 14024 Tipo II.
14025 Tipo III.
14050 Vocabulario
ISO 14001:2015
1. Alcance 2. Referencias
normativas 3. Términos y
definiciones 4. Contexto de la
organización 5. Liderazgo 6.
Planificación 7. Soporte 8.
Operación 9. Evaluación del
desempeño 10 . Mejora
Sistema de Gestión de
Seguridad y la Salud o ISO
18001:2007 (OSHAS)
ELEMENTOS
NC 18000. Seguridad y Salud en el
Trabajo - Sistemas de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo –
Vocabulario.
NC 18001. Sistemas de
gestión de la seguridad y
salud en el trabajo.
Requisitos.
NC 18002. Sistemas de gestión
de la seguridad y salud en el
trabajo. Directrices para la
implantación de la NC 18001.
NC 18002. Sistemas de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo. Directrices
para la implantación de la NC 18001.
COMPONENTES
Recoge 101 términos y sus
definiciones que permiten la
mejor comprensión del resto de
las normas.
Establece las etapas y
requisitos del sistema de
seguridad y salud del trabajo.
Desarrolla de forma metodológica
la implementación de la NC 18001
detallando para cada una de las
etapas del sistema que incluye: los
requisitos, propósitos, entradas
típicas, procesos y salidas típicas.
Desarrolla de forma metodológica la
implementación de la NC 18001 detallando
para cada una de las etapas del sistema que
incluye: los requisitos, propósitos, entradas
típicas, procesos y salidas típicas.