SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Elaborado por: Daniela Martínez Bejarano

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SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. Elaborado por: Daniela Martínez Bejarano
  1. GENERALIDADES
    1. La gestión de la calidad
      1. “un conjunto de actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización con el fin de mejorar continuamente la efectividad y la eficiencia de su desempeño”.
        1. Todo proceso de certificación en cualquier sistema de Gestión de Calidad, debe pasar por el siguiente ciclo que se muestra a continuación:
          1. 1. Elaboración de requisitos 2. Marco legal o político de cada país. 3. Normas que se aplican según negocio. Proceso de cerficación de cumplimiento de requisitos. 5. Organismos cerficadores 6. Satisfacción de clientes
      2. Clases de sistemas de gestión de la calidad
        1. ISO. Es la denominación con que se conoce a la Internacional Organization for Standardization (IOS); sin embargo, considerando la tendencia a la estandarización global - homogeneización - que propone dicha organización, es que se le asigna la sigla ISO, vocablo que proviene del griego "iso" que en castellano significa "igual".
          1. Certificados ISO. Son otorgados por las denominadas entidades certificadoras - que pueden ser entidades nacionales o extranjeras -, que realizan una evaluación exhaustiva de los procesos de las empresas que pretenden obtener el citado documento.
            1. Estructura de los sistemas de Gestión de Calidad
              1. Sistema Medio Ambiental o ISO 14001:2015
                1. Estructura de la norma ISO 14001:2004 e ISO 14001:20015
                  1. ISO 14001:2004
                    1. 1. Objeto y campo de aplicación 2. Normas para consulta 3. Términos y definiciones 4. Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental
                      1. ELEMENTOS
                        1. 1. Sistema de Gestión Ambiental
                          1. 2. Auditorías ambientales
                            1. 3. Evaluación del desempeño ambiental
                              1. 4. Análisis del ciclo de vida
                                1. 5. Etiquetas ambientales
                                  1. 6. Términos y definiciones
                                  2. COMPONENTES
                                    1. 14001 Especificaciones y directrices para su uso. 14004 Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo.
                                      1. 14010 Principios Generales. 14011 Procedimientos de Auditorías del Sistema de Gestión Ambiental.
                                        1. l 14032 Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental
                                          1. 14040 Principios y marco general. 14041 Definición del objeto y ámbito, y análisis del inventario. 14042 Evaluación del impacto del ciclo de vida. 14043 Interpretación del ciclo de vida. 14047 Ejemplos de la aplicación de ISO 14042. 14048 Formato de documentación de datos del análisis.
                                            1. 14020 Principios generales. 14021 Tipo I. 14024 Tipo II. 14025 Tipo III.
                                              1. 14050 Vocabulario
                                          2. ISO 14001:2015
                                            1. 1. Alcance 2. Referencias normativas 3. Términos y definiciones 4. Contexto de la organización 5. Liderazgo 6. Planificación 7. Soporte 8. Operación 9. Evaluación del desempeño 10 . Mejora
                                        2. Sistema de Gestión de Seguridad y la Salud o ISO 18001:2007 (OSHAS)
                                          1. ELEMENTOS
                                            1. NC 18000. Seguridad y Salud en el Trabajo - Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo – Vocabulario.
                                              1. NC 18001. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos.
                                                1. NC 18002. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implantación de la NC 18001.
                                                  1. NC 18002. Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implantación de la NC 18001.
                                                  2. COMPONENTES
                                                    1. Recoge 101 términos y sus definiciones que permiten la mejor comprensión del resto de las normas.
                                                      1. Establece las etapas y requisitos del sistema de seguridad y salud del trabajo.
                                                        1. Desarrolla de forma metodológica la implementación de la NC 18001 detallando para cada una de las etapas del sistema que incluye: los requisitos, propósitos, entradas típicas, procesos y salidas típicas.
                                                          1. Desarrolla de forma metodológica la implementación de la NC 18001 detallando para cada una de las etapas del sistema que incluye: los requisitos, propósitos, entradas típicas, procesos y salidas típicas.
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