2012033
Description
Mind Map by leidygiraldo, updated more than 1 year ago
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Created by leidygiraldo
about 9 years ago
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Gestion
de
Calidad
- UNIDAD 1
CONCEPTOS Y
FILOSOFÍAS DE LOS
SISTEMAS DE
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
- CAPITULO 3:
MODELOS
INTEGRALES DE
GESTIÓN DE LA
CALIDAD TOTAL
- LECCIÓN 15: MODELO EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANGEMENT
- LECCIÓN 14: MODELOS DE CALIDAD TOTAL
- LECCIÓN 13: PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL SIG
- LECCIÓN 12: ESTRUCTURA DEL SIG
- LECCIÓN 11: CONCEPTO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN SIG
- En este capitulo
vemos las
características de
la integración de
los diferentes
Sistemas de
Gestión como
herramienta de
mejoramiento
continuo.
- LECCIÓN 15: MODELO EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANGEMENT
- CAPITULO 2:
MODELOS
NORMATIVOS
DE LA CALIDAD
- LECCIÓN 10: CERTIFICACIÓN DEL SGC CON ISO 9000
- LECCIÓN 9: PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
- LECCIÓN 8: ESTRUCTURA DE UN SGC SEGÚN ISO 9000
- LECCIÓN 7: LA FAMILIA DE NORMAS ISO 9000: EVOLUCIÓN Y CARACTERÍSTICAS
- LECCIÓN 6: CONCEPTO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN (SIG)
- En este
capitulo
encontarmos
las normas
concretas de
la gestion de
calidad.
- LECCIÓN 10: CERTIFICACIÓN DEL SGC CON ISO 9000
- CAPITULO 1:
CONCEPTOS
BÁSICOS
- LECCIÓN 5: INSTRUMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
- LECCIÓN 4: LA GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
- LECCIÓN 3: FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
- LECCIÓN 2: ENFOQUES DE GESTIÓN DE CALIDAD
- LECCIÓN 1: CONCEPTOS DE CALIDAD
- En este
capitulo se
muestran
las
principales
teorias
sobre
calidad y
sus autores.
- LECCIÓN 5: INSTRUMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
- En esta unidad
encontramos el
concepto de calidad y
se fundamenta los
diferentes enfoques de
los sistemas de gestión
de calidad.
- CAPITULO 3:
MODELOS
INTEGRALES DE
GESTIÓN DE LA
CALIDAD TOTAL
- UNIDAD 2
GESTIÓN POR
PROCESOS
- CAPITULO 3:
ASPECTOS
ORGANIZACIONALES
DE LA GESTIÓN DE
CALIDAD
- LECCIÓN 11: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC
- LECCIÓN 12: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SGC
- LECCIÓN 14: LÍDERES O GERENTES PARA LA BÚSQUEDA EFICAZ DE LA CALIDAD ORGANIZACIONAL
- LECCIÓN 13: EQUIPOS DE TRABAJO SGC
- LECCIÓN 15: LA ORGANIZACIÓN FLEXIBLE PERO RIGUROSA
- En este capitulo,
se hace enfasis
de la importancia
de un buen
liderazgo en la
implementacion
de un Sistema de
Gestion de
Calidad.
- LECCIÓN 11: DIRECCIÓN Y LIDERAZGO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SGC
- CAPITULO 2:
LA GESTIÓN
DE PROCESOS
- LECCIÓN 6: SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS
- LECCIÓN 7: EL CICLO PHVA
- LECCIÓN 8: FUNCIÓN DESPLEGABLE DE LA CALIDAD (QFD)
- LECCIÓN 9: MATRICES DEL PROCESO QFD
- LECCIÓN 10: HERRAMIENTAS DEL PROCESO QFD
- En este capitulo, vemos
los procesos de control y
las herramientas que
agilizan y aseguran su
seguimiento y puesta en
marcha.
- LECCIÓN 6: SISTEMAS DE CONTROL DE PROCESOS
- CAPITULO 1:
CONCEPTOS BÁSICOS
- LECCIÓN 1: CONCEPTOS DE PROCESO
- LECCIÓN 2: CARACTERÍSTICAS DEL PROCESO
- LECCIÓN 3: TIPOS DE PROCESO
- LECCIÓN 4: CONTROL DE PROCESOS
- LECCIÓN 5: REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE PROCESOS
- En este capitulo
encontramos los
conceptos básicos de
procesos.
- LECCIÓN 1: CONCEPTOS DE PROCESO
- En esta unidad se
analiza el ciclo PHVA
Planear, Hacer,
Verificar y Actuar, asi
como las diferentes
herramientas para la
buena gestión de la
organización como el
liderazgo, el trabajo
en equipo y la
estructura
organizativa.
- CAPITULO 3:
ASPECTOS
ORGANIZACIONALES
DE LA GESTIÓN DE
CALIDAD
- El proposito de este curso
es comprender , la
necesidad de realizar un
cambio dirigido hacia la
Calidad Total en su vida
personal y profesional,
ademas de conocer como
se planea, controla y
mejora la calidad en las
operaciones
organizacionales.
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