Administração, Gestão e Conhecimento

Administração, Gestão e Conhecimento

1. 2. Variáveis que Compõem o Processo Administrativo

   • Segundo Fayol, a administração exige planejamento, organização, comando, coordenação e controle, dividindo isso em seis funções:
     • Função técnica, comercial, financeira, de segurança, contabilidade, administração.
   • Várias pessoas se esforçaram a estudar mais sobre o processo de administrar; como Ralph Davis, William Newman, Peter Drucker e outros.
     • Depois disso, chegaram a uma visão contemporânea que tem a função de planejamento, organização, execução, controle, liderança e gestão de pessoas.
   • 2.2 Noções Básicas da Área Financeira
     • Dinheiro no tempo: Com o passar do tempo, o dinheiro perde o seu valor em relação aos anos passados.
     • Financiamento e investimento: Uma aplicação de recurso, como dinheiro que recebe algum benefício futuro.
     • Gestão financeira: Gere recursos financeiros para a manutenção de uma empresa em funcionamento.
       • Obter, utilizar e controlar recursos.
     • 2.3 Recursos Humanos
       • Fases da evolução do RH: Estratégia, administrativa, tecnicista, legal, contábil.
         • Métodos de seleção: Testes e entrevistas.
       • ARH, um meio de encontrar eficiência organizacional por meio de pessoas.
         • Executivo maior precisa compartilhar com sua equipe decisões a respeito das organizações e dos recursos.
         • Planejamento de RH: Levantamento das necessidades futuras, suprimento de RH para o equilíbrio futuro, recrutamento ou dispensa dos colaboradores, desenvolvimento dos colaboradores e visão estratégica da organização.
       • 2.4 Marketing
         • Orientação para o mercado e cliente.
         • 2.5 Área de Produção
           • Cinco tipos de processo do manufatura: Projetos, job shop, lotes, linha de montagem, contínuo.
           • Três processos para prestação de serviços: Serviços profissionais, atendem poucos clientes e desenvolvem um volume menor de produção; de massa, maior volume de produção e loja de serviços, há mais clientes sendo atendidos.
           • Cada leiaute é adequado para um tipo de processo e serviços, como:
             • Posicional para projeto e tarefas, serviço profissional.
               • Processo por tarefas e lotes, serviço profissional e loja de serviços.
                 • Celular por lote e linhas , serviço loja de serviços e serviços em massa.
                   • Produto por linha e contínuo, serviço de massa.

2. 1. A Sociedade Organizacional

   • As organizações podem atender tanto a outras organizações, como também a outras populações.
     • Esta organização cria uma relação com serviços e podem participar dos processos seletivos. Vendo isso na economia, podem ser classificadas como:
       • Organizações Governamentais, que administram o Estado e atendem a serviços públicos.
       • Organizações Empresariais, serviços a população querendo assim gerar lucro.
       • Organizações do Terceiro Setor, atendem o público sendo chamadas também de Organizações não Governamentais.
   • Segundo Maximiniano "uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo"
     • processos de transformações.
     • divisão de trabalho.
   • 1.2. Modelos de Organização
     • Características que as fazem semelhantes uma das outras, criando modelos.
     • Dois polos
       • 1. Mecanicista: Ênfase nas regras.
       • 2. Orgânico: Ênfase nas pessoas.
     • Para Mintzberg existem sete tipos de organizações:
       • 1.Organização empresarial: Um executivo principal.
         • 2.Organização máquina: Atividades repetitivas, várias pessoas comandando.
           • 3. Organização profissional: Gestão do conhecimento.
             • 4. Organização diversificada: Grandes corporações.
               • 5. Organização inovadora: Ambientes orgânicos e descentralizado, pequena estrutura formal.
                 • 6. Organização missionária: Por meio de crenças e ideologia das pessoas.
                   • 7. Organização política: Solução de conflitos.

3. 3. O Gestor Líder

   • A teoria do estilo de liderança de Lewin E white:
     • 1. Autocrática: somente o líder conclui, sem a ajuda do grupo.
       • 2. Democrática: É debatido pelo grupo.
         • 3. Liberal: liberdade para o grupo tomar decisões.
   • 3.2 Agente de Mudanças
     • Processo de transformação:
       • O descongelamento do padrão atual de comportamento, mudança, recongelamento.
     • O agente de mudança é um alguém que vem de dentro ou fora da organização e produz o processo de mudança.
     • 3.3 Características de um Consultor
       • Comportamento
         • Independência, automotivação e ética.
           • Ter atuação com ênfase nas pessoas, faze parte do mundo.
             • flexibilidade emocional, paciência e perseverança, autoconfiança e otimismo.
       • Habilidade.
       • Conhecimento.
       • A Ética na Consultoria
         • Compromisso, honestidade, respeito com o próximo.

4. Planejamento e Gestão da Mudança

   • Planejar: faz com que tenha melhor a administração do seu dia.
   • Organizar: te orientam a ter um melhor método de trabalho, assim alcançar o seu objetivo.
     • Departamentalização tem o objetivo de: aproveitar a especialização, maximizar os recursos disponíveis, controlar, coordenar, descentralizar e reduzir conflitos.
   • Direcionar: líderes procuram lidar com seus funcionários.
   • Controle: planos e decisões.
     • Sistema de controle:
       • Parâmetros, nível esperado para o desempenho de uma meta; instrumentos de medição de desempenho, relatórios e observação; formas de comparação ou medição, princípio administrativo; medidas corretivas, depende do problema e pode mudança.
     • Três tipos de controle: preliminar, evitar algo errado; simultâneo, orientar quando atividades de prestação ou produção estão sendo realizadas e por feedback, reunião e análise dos dados obtidos.