Implementación de un sitio de Comercio Digital

Implementación de un sitio de Comercio Digital

1. Paso Uno: Identificar la razón social, que se vende, objetivos, metas, visión misión y análisis FODA.

   • Fortalezas Ampliación de Tecnología de Telemetría en sector de seguridad.
   • Debilidades Poca experiencia en ventas.
   • Oportunidades Monopolio en el mercado por uso de Telemetría como tecnología de vanguardia.
   • Amenazas El jaqueo de Seguritelemetria.

2. Nombre de la empresa: Segury-TIC de S.A de C.V. Nombre del Producto: Seguritelemetria

3. Descripción de Producto El dispositivo de Seguritelemetria es un conjunto de sensores y actuadores que están configurados e instalados en un módulo de PLC y vinculados por ondas electromagnéticas en altas frecuencias, que nos ofrece la antena de Telemetría, que permite ver en tiempo real, conectado a la red y proporcionando información en el dispositivo móvil parámetros y alertas de cualquier incidencia o registro, este permitirá al usuario tener mayor control de seguridad de su local, negocio o empresa.

4. Misión Brindar Seguridad, Confianza, bienestar para su familia y Pertenencias. Visión Somos un corporativo líder en campo de Seguridad e implementación de Telemetrías, que brinda atención diferencial, de calidad, honradez con responsabilidad social, orientada a la salvaguardar bienes e integridad física de tus seres queridos.

5. Paso dos: Elementos que debe de tener una Tienda Online.

   • Catálogo de Productos: Se empleará un listado de accesorios del producto original que es la Seguritelemetria como también se adaptara en las diferentes industrias de las PyMES exhibiéndolo.
     •  Imágenes y fotografías de producto.
     •  Clasificaciones según las características de los productos
     •  Descripción o ficha del producto
   • Sistema interno de búsqueda de producto: Se considera emplear un sistema de búsqueda mediante sus necesidades para guiarlo, lo que desea buscar y obtener.
   • Sistemas de Recomendaciones: Para obtener y retener todo cliente potencial, se ofrecerá un sistema de recompensa por lealtad, compras y recomendaciones por un código de bono que permitirá un registro y obtendrá beneficios exclusivos como pagos deferidos, descuentos y accesorios gratis.
   • Carritos de compras: Este será un diseño fácil de operar agregando un usuario, contraseña, registro de forma de pago con su tarjeta débito, crédito o trasferencia Bancaria con el logotipo de la empresa y una imagen de un carro de supermercado con un sumador de precio con el tipo de moneda que se va realizar la operación.
   • Proceso de Registro: Se empleará un sistema de recompensa por su registro que permitirá mandar por correo electrónico catálogos de nuevos accesorios, nuevas tendencias, de beneficios y descuentos, generando un vínculo de presencia para aclaración de dudas y sugerencias de nuestros productos.
   • Método de Pago: Se emplea pagos por trasferencias bancarias, tarjetas de crédito, Paypal y depósitos bancarios a un número de cuenta para bridar un servicio con una variedad de formas de pago para que no sea un factor negativo de venta.
   • Certificado de Seguridad: Se constituirá una técnica de encriptación de sus datos personales con una contraseña, cada vez se realice una compra, se mandará a su correo electrónico de su Estado de Cuenta, verificando contenidos de datos personales y formas de pago, como también cumplir con las formas jurídicas y obligaciones fiscales.

6. Paso Tres Servidor Web, alojamiento web, hosting

   • PrestaShop es un sistema gestor de contenidos libre y de código abierto, pensado para construir desde cero tiendas en línea de comercio electrónico.
     • Características PrestaShop  Puede funcionar solo en modo catálogo.  Da dos opciones de registro del proceso de compra, el estándar y el abreviado.  Permite la creación de atributos de productos como por ejemplo pudieran ser las diferentes tallas o colores.  Pedido exprés que permite que los visitantes de la tienda online puedan realizar un pedido sin la necesidad de registrarse.  Estadísticas, este CMS incorpora estadísticas acerca de las tendencias de los visitantes de la tienda.  Multi-idioma, La implementación de varios idiomas y la gestión de traducciones son muy sencillas con esta aplicación.  SEO On Page, permite sin la incorporación de ningún módulo la creación y edición de URLs amigable, etc.  Gestión de descuentos, las posibilidades que incorpora la aplicación en cuanto a la gestión de descuentos y cupones son muchas.  Por otro lado cualquier módulo o pluging que se necesite y sea algo especial suelen ser de pago y con un coste alto.
   •  Potente control del catálogo  Panel de control sencillo, accesible e intuitivo  Añadir más funciones con los módulos  Seguridad integrada con SSL  Traducciones  Gestión de clientes y pedidos  Personalización del back

7. Paso Cuatro Crear un sistema de pago en online

   • Pasarelas de pago: Se establecerá convenios con proveedores de para el seguimiento y autorización de los pagos para comercios electrónicos y tiendas en línea para sea una transacción confiable electrónica.
   • Cuenta de comercio en el banco: Seleccionamos un Banco con una cuenta especial que permita tener un amplia cubertura y facilidades de pagos deferidos, para nuestros clientes que acepte tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de regalo y otras formas de pagos en línea y sobre todo que no genere altos costos por movimientos del corporativo con tasas bajas de interés para nuestros clientes
   • Cuenta bancaria del comprador: Se impactará convenios con el banco principal para las trasferencias bancarias de los posibles clientes, que no genere contratiempos de pagos y no generación de costos adicionales.
   • Banco de la cuenta de negocios: Es una cuenta que creamos para todo movimiento de inversiones y transacciones del corporativo.

8. Paso cinco Establecer términos de la tienda Se debe de cumplir con términos, obligaciones administrativas para operar como también cumplirlas en el mundo del internet.

   •  Protección de Datos personales  Aviso Legal  Políticas de Privacidad  Información del idioma local.  Información de sobre Cookies  Menores de edad.  Propiedad Intelectual.  Obligaciones de Pago  Información sobre precios  Información de Envíos  Información de envió al cliente  Gastos de envió costos devolución  Comunicaciones comerciales y newsletters  Llamadas comerciales  Impuestos aplicados al producto y servicio

9. Paso seis Implementación de Factura Electrónica

   • Se solicitará información de la razón social al cliente para expedir su factura electrónica, se mandará en un término de 24 a 36 horas a su correo electrónico, pero con su nueva forma de operar el SAT será mediante el banco y nuestra razón social, se tendrá una sección en nuestra base de datos almacenamiento de facturas, para declarar nuestros impuestos.

10. Paso Siete Implementación de logística y despachos. Contar con una infraestructura adecuada para la gestionar su empaque, almacenamiento, distribución y horarios despacho se deben de considerar los siguientes aspectos:

    •  Empaques  Equipos  Compañías de distribución  Horarios de atención  Días laborales y festivos  Tarifas  Seguimiento de orden  Garantías  Soporte

11. Paso Ocho Realizar una campaña de e-marketing

    • Plan de Marketing Digital 1.-Obtener los insights basados en el análisis de la web de tu sitio (tienda en línea, blog, web, etc) 2.-Realizar el análisis DOFA de los competidores y entender sobre lo que ellos hacen, cual puede ser el diferencial de la campaña. 3.-Determinar canales de recursos que las TIC aporta para promover Seguritelemetria.  Redes Sociales: Publicar ofertas, promociones y descuentos preferenciales.  Página Web, redes sociales: Emitir el prestigio de nuestra marca y corporativo mediante eslogan por medio de spot.  Crea un grupo secreto o privado para tus mejores clientes para ofrecer contenido exclusivo. Plan de contenido de Contently  Análisis del mercado mediante a encuestas por medio de la TIC.  Medición y KPIs de marketing digital.

12. Paso Nueve Medir el éxito de la Tienda

    • Es este punto se implementarán métricas en la web para monitorear nuestra audiencia que nos permitirá el punto de interés y el éxito. Se buscar la efectividad de nuestra tienda en línea a través de un análisis de diferentes métricas o valores que reflejan estadísticamente y de forma cuantificada el rendimiento de nuestro negocio. Dos enfoques de medición.
      • MUESTRAL: (user centric) Medir el comportamiento de grupos de usuarios.
      •  CENSAL: (site centric) Medir el tráfico que registra su sitio web
      •  Visitas/Usuarios únicos  Paginas visitas  Duración de las visitas  Duración de las páginas de las visitas  Paginas visitas por sesión  Impresiones  Clic  Tasa de Clic  Costo por clic

13. Paso 10 Fidelizar a los clientes

    • Se establecerá una fórmula que los indica cuantas visitas se efectúan para vender un producto en comercio electrónico. Ventas= Visitas * Tasa Conversión * Pedidos Se debe de considerar si la influencia de visitas está disminuyendo, se buscar emplearan métricas necesarias para proporcionar información que permita remediar y actuar por medio de estándares de marketing para lograr una mayor captación de clientes potenciales y se vea reflejado en las ventas.