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Description
Mind Map by KAREN RAMIREZ BALTAZAR, updated more than 1 year ago
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Created by KAREN RAMIREZ BALTAZAR
almost 4 years ago
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IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA ENLOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS QUEOFRECEN LAS
EMPRESAS
- La transformación digital es un proceso que reta a las empresas a tener cambios, operacionales, organizativos, de
actitud y de incorporación y desafios tecnológicos
- Centrarse en el cliente
- Experiencia del cliente,
necesidades y expectativas
- Experiencia del cliente,
necesidades y expectativas
- Eficiencia en los procesos de operaciones
- para ser competitiva con diferentes plataformas,
aplicaciones, etc.
- para ser competitiva con diferentes plataformas,
aplicaciones, etc.
- Modelo de
Negocios
- nuevo pensamiento, innovación y transformación en el prroceso del
trato al cliente
- nuevo pensamiento, innovación y transformación en el prroceso del
trato al cliente
- Ofrece
- Eficacia y eficiencia
- Eficacia y eficiencia
- Transformar los canales de venta y comunicación
- Transformación digital de las
personas
- Análisis de big data
- Para la toma de desiciones
- Para la toma de desiciones
- Mejorar experiencias de servicios y
compras
- Menor costo comercial
- Optimizar procesos
- Promueve la cultura empresarial de
creatividad e innovación
- Fidelizar a los clientes
- A través de historias y experiencias de usuarios
- A través de historias y experiencias de usuarios
- Tener mejores estrategias de
marketing
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