La cultura organizacional y el entorno

La cultura organizacional y el entorno

1. EL ENTORNO

   • EL ENTORNO ESPECÍFICO INCLUYE CLIENTES , PROVEEDORES , COMPETIDORES Y GRUPOS DE PRESIÓN .
   • EL ENTORNO GENERAL INCLUYE CONDICIONES ECONÓMICAS , POLÍTICO-LEGALES ,SOCIOCULTURALES , DEMOGRÁFICAS, TECNOLÓGICAS Y GLOBALES .
   • LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL ES EL GRADO DE CAMBIO Y COMPLEJIDAD DEL ENTORNO EN UNA ORGANIZACIÓN

2. CULTURA ORGANIZACIONAL

   • EXISTEN SIETE DIMENSIONES DE LA CULTURA SON: ATENCIÓN AL DETALLE , ORIENTACIÓN A RESULTADOS , ORIENTACIÓN A LA GENTE , A LOS EQUIPOS , LA AGRESIVIDAD , LA ESTABILIDAD E INNOVACIÓN Y TOMA DE RIESGOS . LA CULTURA EN SU ORIGEN REFLEJA LA VISIÓN DE LOS FUNDADORES DE UNA ORGANIZACIÓN.ESTA CULTURA SE TRANSMITE A LOS EMPLEADOS A TRAVÉS DE HISTORIAS , RECUADROS , SÍMBOLOS Y ESTOS ELEMENTOS HACEN QUE ELLOS APRENDAN CUALES SON LOS VALORES Y COMPORTAMIENTO QUE DEBEN LLEVAR. LA CULTURA AFECTA A LOS 4 PASOS DE UN PROCESO ADMINISTRATIVO

3. TEMAS ACTUALES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

   • CREACIÓN DE UNA CULTURA ÉTICA: SER UN EJEMPLO VISIBLE , TRANSMITIR LAS ESPECTATIVAS SOBRE CUESTIONES ÉTICAS , PROPORCIONAR CAPACITACIÓN ÉTICA , RECONOCER LOS ACTOS ÉTICOS Y CASTIGAR LOS NO ÉTICOS , PROPORCIONAR MECANISMOS DE PROTECCIÓN PARA LOS EMPLEADOS PARA QUE PUEDAN SER LIBRES DE DENUNCIAR LO POCO ÉTICO Y ASÍ TAMBIÉN DISCUTIRLOS
   • CREACIÓN DE UNA CULTURA DE INNOVACIÓN:DESAFÍOS Y PARTICIPACIÓN ,LIBERTAD , CONFIANZA Y SINCERIDAD , TIEMPO DE IDEAS , ALEGRÍA Y SENTIDO DEL HUMOR , SOLUCIÓN DE CONFLICTOS , DEBATES , TOMA DE RIESGOS
   • CREACIÓN DE UNA CULTURA SENSIBLE AL CLIENTE
   • CREACIÓN DE UNA CULTURA QUE APOYA LA DIVERSIDAD

4. GERENTES

   • VISIÓN OMNIPOTENTE
     • LOS GERENTES SON DIRECTAMENTE RESPONSABLES DEL FRACASO O DEL ÉXITO DE LA EMPRESA (ORGANIZACIÓN )
   • VISIÓN SIMBÓLICA
     • LA GRAN PARTE DE ÉXITO O FRACASO DE LA ORGANIZACIÓN SE DEBE A FUERZAS EXTERNAS QUE SE VAN DE LAS MANOS DE LO GERENTES