Comunicação interpessoal em saúde - Juliana

Comunicação interpessoal em saúde - Juliana

1. ·

   • comunicação terapêutica
     • componentes básicos
       • propriedade de resposta
       • empatia
       • eficiência
       • respeito mútuo
       • confiança
       • flexibilidade
     • áreas de Relacionamento
       • Com o paciente cirúrgico e seus familiares
         • apoio da psicologia
         • imaginação do doente
         • comunicação entre esquipe
         • clareza quanto ao procedimentoe segurança quanto á equipe
         • componente não verbal
         • verbalização
         • tom de voz
         • ensino
       • Com o paciente idoso e seus familiares
         • internação de curta duração
         • orientação á família e ao paciente para o cuidado pós alta no domicílio
         • cuidado transpessoal
           • estímulo á fé e a esperança
           • humanização
           • cultivo da sensibilidade para si e para os outros
           • relacionamento de ajuda e confiança
           • aceitação de sentimentos positivos e negativos
           • o uso sistemático do método científico de solução de problemas para tomar decisões
           • ambiente protetor
           • ensino-aprendizagem interpessoal
           • auxilio com gratificação das necessidades humanas
           • aceitação das forças existenciais-fenomenológicas
         • comunicação efetiva
         • apoio e paliação quando não há cura
           • estar junto
           • apoio emocional
           • diálogo
       • Com o paciente de saúde mental e seus familiares
         • inclusão e reabilitação psicossocial
         • reconstrução do sujeito
         • acompanhamento em serviços secundários de saúde mental para evitar a internação, só indicada em casos extremos
         • consulta de enfermagem
         • relação terapêutica
         • comunicação efetiva
         • afetividade
         • identificar sintomas do diagnóstico médico
         • compreender as individualidades
         • paciente no centro do cuidado
         • orientação e inclusão da família
         • resgatar a autonomia
         • cuidado holístico e individualizado
       • Com o paciente e família na terminalidade
         • trabalhar o aspecto histórico/cultural da morte
           • divisão de classes
           • tabu
         • morte em vida
         • melhorar a qualidade de vida dos pacientes e familiares no enfrentamento dos problemas relacionados às doenças terminais
         • humanizar e tornar o processo de morte menos angustiante
         • visão de morte como um processo natural
         • dificuldade em lidar com a morte por parte dos profissionais
         • melhoramento do aprendizado na graduação
         • as 5 fases do luto
           • negação
           • raiva
           • barganha
           • depressão
           • aceitação
         • deslocamento da culpa para o paciente
         • dizer a verdade mas não deixar que percam a esperança
         • importância e cuidados á família
       • Com a criança hospitalizada e seus familiares
         • cuidado humanizado
         • ambiente amoroso
         • criatividade
         • doença como parte do desenvolvimento
         • confiança
         • inclusão da família no cuidado e estabelecimento de acordo com ela
         • brinquedo terapêutico
         • ampliar seus conceitos sobre normalidade e saber se adaptar ao que a criança tem como saúde e doença

2. elementos

   • percepção
   • ambiente
   • emissor/ receptor
   • mensagem
   • canal
   • resposta
   • receptor/ emissor
   • variáveis
     • linguajar
     • ambiente
     • disponibilidade
     • senso de oportunidade

3. fatores que interferem

   • motivação
   • ruídos
   • limitações físicas e fisiológicas
   • tempo do estímulo apresentado
   • conhecimento prévio do emissor
   • esteriótipos e experiências anteriores
   • reconhecimento de sinais
   • emoções e expectativas

4. É

   • o processo de compreender e compartilhar mensagens enviadas e recebidas

5. verbal

   • falada
   • escrita
     • expressão
       • permanecer em silêncio
       • verbalizar aceitação
       • repetir as últimas palavras ditas pela pessoa
       • ouvir reflexivamente
       • verbalizar interesse
     • clarificação
       • estimular comparações
       • solicitar esclarecimento de termos incomuns e dúvidas
       • devolver as perguntas feitas
     • validação
       • repetir a mensagem dita
       • pedir para a pessoa repetir o que foi dito

6. não verbal

   • Dimensão
     • tacêsica
     • proxêmica
       • oito fatores envolvidos nas distâncias entre as pessoas
         • fatores de postura-sexo
         • eixo sociófugo e sociópeto
         • fatores cinestésicos
         • comportamento de contato
         • código visual
         • código térmico
         • código olfativo
         • volume de voz
       • a bolha invisível
         • espaço pessoal
           • violação
           • invasão
           • contaminação
         • territoriedade
       • fatores que modificam as distâncias
         • idade e sexo
         • cultura e etnia
         • tema ou assunto
         • ambiente da interação
         • características físicas
         • orientação emocional
         • características da personalidade
       • classificação da distância interpessoal
         • distância íntima
         • distância pessoal
         • distância pessoal
         • distância pública
       • os efeitos do ambiente nas pessoas
         • ambiente formal/informal
         • quente/frio
         • privado/público
         • familiar/não familiar
         • compulsivo/livre
         • distância/proximidade
     • paralinguagem
     • cinésica
     • características físicas
     • fatores do meio ambiente
   • funções
     • complementar a comunicação verbal
     • substituir a comunicação verbal
     • contradizer o verbal
     • demonstrar sentimentos