Trabajo en equipo

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isis Ortíz Hernández
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isis Ortíz Hernández
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Resource summary

Trabajo en equipo
  1. 1. Conceptos
    1. Grupo:

      Annotations:

      • Conjunto de personas que trabajan juntas pero, un principio, no tiene porque compartir una meta ni objetivos comunes.
      1. Equipo:

        Annotations:

        • Es un conjunto de personas (normalmente pocas) con habilidades y experiencias complementarias, comprometidas con una meta y objetivos comunes de los cuales, se consideran conjuntamente responsables.
      2. 2. Desarrollo de un equipo de trabajo
        1. 2.1 Etapas del desarrollo del equipo
          1. Toma de contacto (nivel desarrollo bajo)
            1. la motivación es relativamente alta, por le interés y espectativas
            2. Etapa de conmoción (nivel de desarrollo entre bajo y mederado):
              1. La tarea es mas diferente y mas dificil de lo que se imaginaron. la motivacion decrece.
              2. Cohesión (nivel de desarrollo entre moderado y alto)
                1. Reconcilian sus lealtades y empieza a desarrollarse la confianza del equipo
                2. Eficiencia (Elevado nivel de desarrollo.
                  1. Ya no dependen tanto del líder, asumen responsabilidades en el desarrollo del equipo.
                3. 2.2 liderazgo situacional
                  1. Persona que ejerce el liderazgo debe mantener un equilibrio entre competencia y motivacion en el equipo.
                    1. Control

                      Annotations:

                      • Establecen roles y metas. Dan instrucciones especificas. supervisan de cerca la realización de las tareas
                      1. Supervisión

                        Annotations:

                        • Intentar escuchar opiniones, ideas y sugerencias. Aclaran los objetivos.
                        1. Asesoramiento

                          Annotations:

                          • Toman decisiones de forma conjunta, escuchan de forma activa, apoyan y contribuyen a los esfuerzos por cumplir la tarea.
                          1. Delegación

                            Annotations:

                            • La toma de decisiones y la responsabilidad por la realización de las tareas pasa ahora a los colaboradores.
                        2. 3. La comunicación en el equipo de trabajo
                          1. 3.1 Leyes básicas de la comunicación
                            1. 1. Ley básica
                              1. La comprensión del mesaje
                              2. 2. Ley básica
                                1. La responsabilidad en el éxito de la comunicación recae en que el emisor oriente adecuadamente su mensaje
                              3. 3.2 Dificultades de los equipos
                                1. Critica constructiva:

                                  Annotations:

                                  • Ejemplo: Cuándo tu (haces esto), me siento (de esta manera), porque (esto y aquello). Lo que me gustaría que consideraras es (hacer x), porque creo que logrará (y). ¿Qué opinas).   
                                  1. Secuencia
                                    1. 1. "cuando tu..."

                                      Annotations:

                                      • Comenzar con una declaración "cando.." que describe al comportamiento. Sin juzgar, exagerar, encasillar, atribuir o dar motivos. Hay que explicar los hechos de forma concreta.
                                      1. 2. "siento..."

                                        Annotations:

                                        • Hay que explicar como nos afecta ese comportamiento a nosotros.
                                        1. 3. "porque yo..."

                                          Annotations:

                                          • Descubrir la conexión entre los hechos que observamos y los sentimiento que nos provocan  
                                          1. 5. "Me gustaría..."

                                            Annotations:

                                            • Hay que describir el cambio que queremos que la otra persona considere.
                                            1. 4. (pausa para discutir)

                                              Annotations:

                                              • Hay que dejar tiempo para que otra persona responda.
                                              1. 6. "porque..."

                                                Annotations:

                                                • ... y por qué piensas que el cambio va aliviar el problema
                                                1. 7. "¿Qué opinas...?"

                                                  Annotations:

                                                  • Haya que prestar a la respuesta de la otra persona. asimismo hay que estar preparados para discutir opciones y decidir la solución.
                                                2. Explicación
                                                3. 10 Problemas comunes y qué hacer al respecto
                                                  1. 1. Vacilacion

                                                    Annotations:

                                                    • Reflexionar y leer la misión pueden ser de gran ayuda en estos casos.
                                                    1. 2. Participantes despóticos

                                                      Annotations:

                                                      • Conocimientos mas elevados. este tipo de gente es necesario dentro de un  equipo siempre y cuando no adopten posturas desanimantes intolerantes.
                                                      1. 3. Participantes dominantes

                                                        Annotations:

                                                        • Les gusta escucharse por si mismo y rara vez dejan la oportunidad a otro. El portero por parte del resto del equipo deben dejar que los demás participen también. 
                                                        1. 4. Participantes reacios

                                                          Annotations:

                                                          • Tímidos. el portero por parte del resto del equipo mediante  preguntas  como ¿alguien mas tiene ideas al respecto?( se dice mientras se mira al participante reacio).
                                                          1. 5. Aceptación indiscutible de opiniones como si fueran hechos.

                                                            Annotations:

                                                            •  Existe un axioma que dice que si un orador presenta algo como un hecho sin tener evidencia legítima, el que escucha no necesita tener evidencia para responder con escepticismo (³en Dios confiamos. ¡los demás que traigan datos!´). 
                                                            1. 6. Decisiones apresurados

                                                              Annotations:

                                                              • Ante estas situaciones hay que recordar que la calidad lleva su tiempo y requiere paciencia
                                                              1. 8. Manos precios y sordera

                                                                Annotations:

                                                                • Ocurra por la razón que sea todos los miembros del equipo merecen un respeto y atención.
                                                                1. 9. Desviaciones: Digresiones y tangente

                                                                  Annotations:

                                                                  •  Usar una agenda escrita con una estimación de tiempo, escribir los tópicos a tratar en un rotafolios, 
                                                                  1. 10. Rivalidad entre miembros del equipo

                                                                    Annotations:

                                                                    •  se debe reunir a los rivales antes de la primera reunión para ponerse de acuerdo sobre su comportamiento.
                                                                    1. 7. Atribuciones

                                                                      Annotations:

                                                                      • Desacuerdos o no se entiende la opinión de otros o el comportamiento de otras personas. Este tipo de atribuciones hay que tratar de evitarlas conduciendo la conversación por el camino del método científico y de datos reales y contrastados.
                                                                2. 4. Reuniones en equipo
                                                                  1. 4.1 Técnicas de reuniones
                                                                    1. Tema

                                                                      Annotations:

                                                                      • Ideas que se incluyen en el orden del día y que responden  a un objetivo que en todo momento rige la previsión, desarrollo y secuencia de la reunión, Debe de ser medibles y observables.
                                                                      1. Asistente

                                                                        Annotations:

                                                                        • Son seleccionados por su idoneidad al Tema y deben reunir condiciones de competencia, experiencia, interés, eficacia y colaboración. (# optimo 7-9, Max. 15, Min. 3)
                                                                        1. Condiciones materiales

                                                                          Annotations:

                                                                          • Contar con el tiempo. para determinar previamente la duración de la reunión y fijar de antemano los posibles descansos
                                                                          1. convocatoria

                                                                            Annotations:

                                                                            • Proyecto GrupoLugarFecha y horaMiembros  convocadosOrden del díaAnexo 
                                                                          2. 4.2 Normas para reuniones productivas
                                                                            1. Usar agenda

                                                                              Annotations:

                                                                              • Los puntos de la agenda (incluyendo, quizás, una oración o dos definiendo cada punto y la razón para la cual se va a discutir) Las personas que van a presentar los puntos Un limite de tiempo; tiempo estimado en minutos El tipo de punto y si éste requiere discusión o una decisión, o si es tan solo un anuncio.
                                                                              1. Tener un facilitador

                                                                                Annotations:

                                                                                • Mantener la discusión enfocada en el punto y en movimiento Intervenir si la discusión se fragmenta en conversaciones múltiples Con mucho tacto, impedir que alguien sea dominante o pase desapercibido Concluir discusiones Notificar al grupo cuando el tiempo asignado para un punto ha pasado o esta a punto de terminar
                                                                                1. Tomar notas

                                                                                  Annotations:

                                                                                  • Temas principales, puntos claves, decisiones tomadas, puntos de acuerdo.
                                                                                  1. Redactar la próxima agenda
                                                                                    1. Evaluar la eficacia de la reunión

                                                                                      Annotations:

                                                                                      • Decisiones sobre lo que  debe  hacerse la próxima vez para mejorar la reunión y darle critica constitutiva, efectiva al facilitador 
                                                                                      1. Respetar la "Regla de los 100 km"

                                                                                        Annotations:

                                                                                        • Prestar toda la atención una vez que una reunión comienza.  Nadie debería salir de la reunión, a menos que sea tan importante, que la interrupción hubiese ocurrido aun si la reunión fuese a 100 km del trabajo
                                                                                    2. 5. Ejercicios para el desarrollo de la capacidad trabajo en equipo
                                                                                      1. 5.1 Dinámicas
                                                                                        1. Precentación
                                                                                          1. círculos concentricos
                                                                                            1. Confianza
                                                                                              1. Mini-clase
                                                                                                1. Trabajo en equipo
                                                                                                  1. Consenso.
                                                                                                Show full summary Hide full summary

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                                                                                                Melissa Buitrón
                                                                                                DESARROLLO ORGANIZACIONAL
                                                                                                ochored1604