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LOGÍSTICA UNIDAD 2
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MAPA CONCEPTUALES LOGÍSTICA UNIDAD 2
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Mafe Jaimes6538
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Mafe Jaimes6538
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LOGÍSTICA UNIDAD 2
SERVICIO AL CLIENTE
PLAZA
PRECIO
PRODUCTO
PROMOCIÓN
SUMINISTROS
RELACIÓN CLIENTE - EMPRESA
INVEMTARIOS
ALMACENAMIENTO
TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN
ELEMENTOS
ELEMENTOS PRE-TRANSACCIONALES
POLÍTICA ESCRITA DE SERVICIO
ENTREGA ESCRITA DE LA POLÍTICA DE SERVICIO AL CLIENTE
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
FLEXIBILIDAD DEL SISTEMA
CAPACITACIÓN DEL CLIENTE
ELEMENTOS TRASACCIONALES
DISPONIBILIDAD DE ENVENTARIOS
INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS
CICLO DE PEDIDOS
PEDIDIDOSPREFERENCIALES
TRANSPORTE INTERNO DE INVENTARIOS
PRECISIÓN DEL SISTEMA
FACTIBILIDAD DEL PEDIDO
SUSTITUCIÓN DE PRODUCTOS
ELEMENTOS POST-TRANSACCIONALES
INSTALACIÓN, GARANTÍA, MODIFICACIONES, REPARACIONES Y RESPUESTAS
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
RECLAMOS, QUEJAS Y DEVOLUCIONES
REMPLAZO TEMPORAL DE PRODUCTOS
SUMINISTROS
EMPRESA COMERCIALIZADORA
PROVEER NIVELES SUFICIENTES DE PRODUCTO TERMINADO AL ÁREA DE VENTAS
EMPRESA MANUFACTURA
PROVEER NIVELES SUFICIENTES DE MATERIA PRIMA AL ÁREA DE PRODUCCIÓN
FUNCIONES
PROVEER CONSTANTE FLUJO
MATERIALES
SUMINISTROS
SERVICIOS
MINIMIZAR COSTOS DE INVENTARIOS
ENCONTRAR PROVEEDORES
MANTENER Y DESARROLLAR LOS PROVEEDORES
MINIMIZAR COSTOS DE SUMINISTROS
FUENTES DE ABASTECIMIENTO
INTERRUPCIÓN DEL ABASTECIMIENTO
CONFLICTOS POLÍTICOS
PROBLEMAS TRIBUTARIOS
PROBLEMAS INTERNOS DE LA EMPRESA
AUMENTO DE PRECIOS
DISMINUCIÓN DE LA CALIDAD
CAMBIOS EN LOS NIVELES DE SERVICIO
ESPECULACIÓN DE PRECIOS
ÉPOCA DE ESCASEZ
INCERTIDUMBRE
SELECCIÓN DE PROVEEDORES
ASPECTOS
COSTO
CALIDAD
FRECUENCIA DE ENTREGA
CUMPLIMIENTO DE TIEMPOS Y CALIDAD
SOLIDEZ FINANCIERA Y OPERATIVA
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
ACCESO A INSUMOS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
SERVICIO POSTVENTA
CAPACIDAD DE RESPUESTA A VARIACIONES DE LA DEMANDA
CARACTERÍSTICAS RELACION EMPRESA - PROVEEDOR
CONFIANZA MUTUA
COMUNICACIÓN
DIVSIÓN DE RIESGOS
DIVISIÓN DE BENEFICIOS
INTEGRACIÓN
DISMINUCIÓN DE COSTOS
MAXIMIZACIÓN DE BENEFICIOS
DESARROLLO VENTAJAS COMPETITIVAS
Media attachments
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