Estrategias de segmentación de
mercado, diferenciación y
posicionamiento_2
Segmentos de mercado meta atractivos
proceso de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más
pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede
dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en el desempeño del mismo
determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el
mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portraid.
requisitos para un segmento
Homogeneidad en el segmento
Heterogeneidad entre segmentos
Estabilidad de segmentos
Annotations:
Variables geográficas región del mundo o del país
Tamaño del país ClimaVariables demográficas[Edad GéneroOrientación sexualTamaño de la familiaCiclo de vida familiarIngresosProfesiónNivel educativoEstatus socioeconómicoReligiónNacionalidadculturasrazasVariables psicográficas
PersonalidadEstilo de vida -afortunados
-progresistas
-modernos
-adaptados
-conservadoras
-modestos
ValoresActitudesVariables de conducta[editar · editar código]Búsqueda del beneficioTasa de utilización del productoFidelidad a la marcaUtilización del producto finalNivel de 'listo-para-consumir'Unidad de toma de decisiónCuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador. Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un perfil es el cluster análysis (análisis de grupo)Beneficios de la segmentación[editar · editar código]Los beneficios de la segmentación de merc
beneficios
gráficas[editar código] Región del mundo o del país Tamaño del país Clima Variables
demográfica Edad Género Orientación sexual Tamaño de la familia Ciclo de vida familiar
Ingresos Profesión Nivel educativo Estatus socioeconómico Religión Nacionalidad culturas razas Variables
psicográficas[editar código] Personalidad Estilo de vida -afortunados -progresistas -modernos -adaptados
-conservadoras -modestos Valores Actitudes Variables de conducta[editar código] Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del producto Fidelidad a la marca Utilización del producto final Nivel de
'listo-para-consumir' Unidad de toma de decisión Cuando muchas variables se combinan para proporcionar
un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente
información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador. Una
técnica estadística utilizada habitualmente
tipos de segmento
Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de “toda una estructura social”:
“miniaturización”
Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Así, cuando
el mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido, aparecen frases como “esto es puro marketing”.
Premiumization: cuando hasta Ferrari tiene su edición premium, se puede decir que se abre paso un nuevo
concepto acerca de aquello que es exclusivo. En este punto, se planteó la paradoja de que si hoy existe un
gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos
Living the experience: implica dar a los clientes “algo más que un producto”.
Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet y el fenomenal avance de la
banda ancha.
Boca-Oreja: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. De hecho, un grupo identificado
con los “influentials” adquiere un lugar privilegiado en términos de recomendación y credibilidad para el resto
de la sociedad. Representan alrededor del 10% de la población y tienen efectos incluso sobre los “early
adopters”.
Men and women changing role: en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son económicamente
activas. Mientras tanto, los hombres hacen crecer exponencialmente el mercado de la cosmética.
gpos homogeneos
1.Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o
barrios.
Demográfica: Se dividen por edad, etapa del
ciclo de vida y por género.
.Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la
personalidad y los gustos
4.Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos,
lealtad a la marca y actitud ante el producto.
<---NOTAS
Estrategias de diferenciación en el mercado
crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia
1.Estimular la preferencia por el producto en la mente del consumidor
2.Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia.
3.Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los diferentes segmentos.
2.Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia.
3.Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los diferentes segmentos
razones básicas para diferenciar productos.
<---NOTAS
principales diferenciacion
Annotations:
Características físicas, prestaciones.
Accesorios que se suministran con el mismo
.Rendimiento técnico.Estética, diseño del producto.Diseño, estética del envase o el embalaje.Otras características del embalaje: reciclabilidad, ergonomía, facilidad de apertura o cierre.Marca.Publicidad.Estructura de precios. Política de descuentos, ofertas
.Disponibilidad de recambios y servicio post-venta.Garantía.Gama disponible
.Disponibilidad de suministros.Seguridad en la utilización.
Facilidad de manejo, ergonomía.Respeto al medio ambiente, reciclabilidad.Conexión/compatibilidad con otros productos o sistemas.Método de venta.Canal de distribución.Prontitud en la disponibilidad.Inclusión de todos los servicios que se suministran en el producto