GESTION POR PROCESOS

GESTION POR PROCESOS

1. PROCEDIMIENTOS

   • Conjunto de tareas para llevar a cabo una o varias actividades.
   • CARACTERISTICAS
     • *Definen la secuencia de los pasos para ejecutar una tarea.
     • *Están impulsados por la finalización de la tarea.
     • *Los procedimientos se implementan.
     • *Se centran en el cumplimiento de las normas.

2. TAREAS

   • Instrucciones que debe realizar una persona.

3. MAPA DE PROCESOS

   • Representación gráfica para observar cómo se relacionan entre departamentos, las personas involucradas y las funciones que realizan.

4. CARACTERIZACION DE PROCESOS

   • Permite evaluar detalladamente cada actividad detectando posibles riesgos, buscando agilidad y mejora continua.

5. INSTRUCCIONES

   • Documentos que describen la forma especifica de llevar a cabo una actividad.

6. sistema

   • Conjunto de elementos que relacionados entre si contribuyen a un objetivo.

7. PROCESO

   • Actividades que nos permiten prestar un servicio para lograr un resultado.

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