COMUNICAÇÃO

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A comunicação como uma das competências gerais da enfermagem
REZENDE LUIZ MARQUES FILHO
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REZENDE LUIZ MARQUES FILHO
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COMUNICAÇÃO
  1. mensagem
    1. comunicador
      1. capacidade para expressar
      2. receptor
        1. ser um bom ouvinte
        2. meio
          1. verbal (falada e escrita)
            1. não verbal (imagens, gestos, símbolos, sons, etc)
              1. virtual
                1. potencializam o pensar
                  1. facilitam o fazer
                    1. motivam o comunicar-se
                    2. fora e dentro da instituição
                      1. ser acessível
                      2. conhecimento do próprio estilo de interação
                        1. administração de conflitos
                          1. negociação
                            1. escuta ativa
                              1. normas e padrões
                                1. sistemas de informação
                                  1. trabalho em equipe
                                    1. metodologia da assistência
                                      1. poder e cultura organizacional
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