Ventas personales y Administración de ventas

Ventas personales y Administración de ventas

1. Administraciòn de Ventas

   • Fijar Objetivos
   • Reclutar y seleccionar
   • Capacitar y Remunerar
   • Evaluar desempeño

2. Función de ventas

   • Estrategia de mkt
   • Imagen - contacto
   • Vinculación

3. Tipo de ventas personales

   • Act.de apoyo a venta
     • Promotores
     • Asistencia técnica
   • Toma de pedidos
     • Externo
     • Interno
       • Telemarketing
   • Obtención de pedidos
     • Interno
     • Externo
       • Creatividad
       • Empatía

4. Formato

   • Venta adaptativa
     • Situación de venta(seguros/inversiones)
     • Conocimiento del cliente
   • Venta consultiva
     • Identificación del problema
     • Creación de valor único(DHL)

5. Venta personal

   • Comunicación bidereccional
   • Personal
   • Con ayuda de la tecnología
   • Actividad intensiva

6. Etapas del proceso de venta personal

   • Selección de prospectos
     • Acercamiento previo
       • Acercamiento
         • Presentación
           • Cierre
             • Seguimiento

7. Proceso de admon.de ventas

   • Formulación de plan de ventas
     • Implementación de plan de ventas
       • Evaluación y control de la fuerza de venta

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