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Antecedentes de la Mercadotecnia
Description
Mercadotecnia Mind Map on Antecedentes de la Mercadotecnia, created by Elizabeth Calero on 05/27/2015.
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mercadotecnia
Mind Map by
Elizabeth Calero
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Created by
Elizabeth Calero
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Resource summary
Antecedentes de la Mercadotecnia
Mercadotecnia
Función organizacional y conjunto de procesos
Calidad
Creación de valor
Planear
Fijar precio
Promover
Distribuir
Evaluar necesidades del consumidor
Satisfacer necesidades del consumidor
Evolución
Orientación al producto
Producción masiva, ofertas
Hasta el año de 1920
Orientación a las ventas
Publicidad excesiva, ventas
Hasta 1960
Orientación al mercado
Atención al cliente
Administración de las relaciones con el cliente
Personalización masiva
Empresa
Medición del desempeño
Crea utilidad = beneficios
Utilidad de forma: producto o servicio adecuado
Utilidad de lugar
Utilidad de tiempo
Utilidad de posesión
Responsabilidad Social
Mercado
Deseos
Uso del producto
Preferencias de compra
Mercado meta
Producto
Precio
Promoción
Punto de venta
Necesidades
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