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Description
Mind Map by arisbelys24, updated more than 1 year ago
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Created by arisbelys24
almost 9 years ago
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LA CALIDAD
TOTAL
- Definición
- Satisfaccion del Cliente
- Clientes
Internos
- Clientes
Externos
- Clientes
Internos
- Satisfaccion del Cliente
- Objetivos
- Directos
- Satisfacer al cliente
- Satisfacer al cliente
- Indirectos
- Aumentar la utilidad disminuyendo costos
- Aumentar la utilidad disminuyendo costos
- Directos
- Importancia
- En la organización de una empresa
- Debe ser el nervio de la misma
- Si desea alcanzar la excelencia
- Si desea alcanzar la excelencia
- Debe ser el nervio de la misma
- En la organización de una empresa
- Produccion de Calidad
- Mejor participación en el Mercado
- Clientes Satisfechos
- Mejor participación en el Mercado
- Administración de la Calidad
- Planeación
- Organización
- Mando
- Coordinación
- Control
- Planeación
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