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Metodología actual de la Calidad

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CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDAD

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Metodología actual de la Calidad

Las 9 “M” de la calidad
1. market
2. money
3. management
4. man
5. motivation
6. materials
7. machine
8. mechanization
9. method
Ishiro Mayaushi
Jan Carlzon
Michael Hammer
Genichi Taguchi

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