Diseño y Desarrollo del producto

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cielo hernandez rincon
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cielo hernandez rincon
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Diseño y Desarrollo del producto
  1. identificacion de oportunidades
    1. Oportunidad: es la idea de un articulo nuevo una necesidad recién percibida, una tecnología descubierta hace poco tiempo o una correspondencia inicial entre una necesidad y una posible solución.
      1. Tipos de oportunidad Horizonte 1 Horizonte 2 Horizonte 3
        1. Estructura de Identificación de oportunidades: forma de torneo de innovación precede al proceso de desarrollo de producto, Desarrollo de concepto Diseño a nivel de sistema Diseño en Detalle Prueba y refinamiento Inicio de producción
          1. Torneos eficaces de oportunidades Buscar una calidad alta en las oportunidades generadas. Generar una gran cantidad de oportunidades. Crear una elevada variación en la calidad de las oportunidades.
          2. Identificación de oportunidades: 1. Establecer un compromiso de innovación. 2. Generar y percibir muchas oportunidades. 3. Filtrar oportunidades. 4. Desarrollar oportunidades prometedoras. 5. Seleccionar oportunidades excepcionales. 6. Reflexionar sobre los resultados y el proceso.
            1. Establecer un estatuto: Articula estas metas de crear un producto nuevo y establece las condiciones de frontera para un proceso de innovación.
              1. Generar y percibir muchas oportunidades: A partir de una encuesta entre empresas de muchas industrias, nos permite abrir camino a nuevas ideas y mejoras
                1. Técnicas para generar oportunidades: Seguir una pasión personal Elaborar listas de fallas Sacar oportunidades de las capacidades Estudio de clientes Imitar, pero mejor Medios y actividades de mercadotecnia de otras empresas. Haga que las materias primas ya no sean materias primas. Dirija una innovación “hacia la parte inferior del mercado”.
                  1. Filtrar Oportunidades: La meta de filtrar oportunidades es tan sólo eliminar las que tengan poca probabilidad de resultar en la creación de valor y centrar la atención en las que merezcan más investigación.
                    1. Desarrollar oportunidades prometedoras: incluyen: entrevistas con clientes, prueba de productos existentes, generación de conceptos, prototipos rápidos y estimativos de dimensiones de mercado y tasas de crecimiento.
                      1. Seleccionar oportunidades excepcionales: ¿Es real la oportunidad? ¿Se gana con esta oportunidad? ¿La oportunidad vale la pena financieramente?
          3. Diseño del servicio
            1. Satisfacion de los Clientes
              1. El servicio y el sector de los tangibles
                1. Factores que determinan la satisfaccion de los clientes
                  1. Servicio Basico
                    1. Servicio de Apoyo
                      1. Marketing y ventas
                        1. Cultura de la empresa
                          1. Las repercuciones del diseño
                            1. Mensajes contenidos en el diseño
                              1. limitaciones a la prestacion
                                1. Enfoques Utiles
                                  1. Enfoque benchmarking
                                    1. Enfoque QFD
                                      1. El modelo de las 10 dimensiones de la calidad de los servicios
                                2. Calidad es igual de satisfaccion
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