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Description
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over 10 years ago
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COMUNICACION DE VALOR PARA EL CLIENTE
PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS
- FUNDAMENTOS DE MARKETING CAPITULO 12
- Mezcla promocional
- Es tambien llamada mexcla
de comunicaciones de
marketing ya que consiste en
la mezcla especifica de
publicidad, relaciones publicas,
venta personal, promocion de
ventas, herramientas de
marketin gdirecto que utiliza
una empresa para comunicar
el valor del cliente y forjar
relaciones
- Cinco herramientas principales de promocion
- Publicidad
- Promocion de ventas
- Ventas personales
- Relaciones publicas
- Marketing directo
- Publicidad
- Es tambien llamada mexcla
de comunicaciones de
marketing ya que consiste en
la mezcla especifica de
publicidad, relaciones publicas,
venta personal, promocion de
ventas, herramientas de
marketin gdirecto que utiliza
una empresa para comunicar
el valor del cliente y forjar
relaciones
- Comunicaciones integradas de marketing
- El nuevo modelo de comunicaciones de marketing
- 1.- Los consumidores han
cambiado, en esta era digital,
inalambrica estan mejor
informados y mejor facultados a
traves de las comunicaciones
- 2.- Las estretegia sde
marketing estan cambiando,
a medida que los mercados
masivos se han fragmentado,
los especialistas estan
alejandose del marketing
masivo
- 3.- Los vertiginosos
avances en lastecnologias
de las comunicaciones
estan causando ambios
notables en las formas en
que las emoresas y los
clientes se comunican
entre si
- 1.- Los consumidores han
cambiado, en esta era digital,
inalambrica estan mejor
informados y mejor facultados a
traves de las comunicaciones
- La necesidad de comunicaciones integradas marketing
- Integracion cuidadosa y
coordinada de los muchos
canales de comunicacion
de la empresa para
entregar un mensaje claro
coherente y convincente
sobre la organizacion y
sus producos
- Integracion cuidadosa y
coordinada de los muchos
canales de comunicacion
de la empresa para
entregar un mensaje claro
coherente y convincente
sobre la organizacion y
sus producos
- El nuevo modelo de comunicaciones de marketing
- Dar fomra a la mezcla promocional global
- La naturaleza de cada herramienta de promocion
- La Publicidad puede
llegar a masas de
compradores dispersos
geograficamente a un
bajo costo por
exposicion y permite al
vendedor repetir un
mensaje muchas veces
- La venta de personal es
la herramienta mas
eficas en ciertas etapas
del proceso de compra,
especialmente en la
construccion de
acciones, convicciones y
preferencias de los
consumidores
- Promocion de ventas incluye una amplia
variedad de herramientas- cupones,
consursos, descuentos, obequio y otros-
los cuales tienen cualidades unicas pues
traen la atencion del consumidor, ofrecen
fuertes incentivos de compra y pueden
utilizarse para realizar ofertas de productoy
aumentar ventas que caen.
- Relaciones publicas son muy creibles- noticias,
apariciones, patrocinios y eventos parecen ser muy
reales y creibles para los lectores que los anuncios,
tambien´pueden llegar a muchos clientes potenciales
que evitan a los vendedores y anuncios- el mensjae
llega a los compradores como noticias en lugar de
como una comunicaciones dirigida a la venta.
- Marketing directo existen muchas formas como el correo y
catalogos, marketing online, marketinf telefonico y otros,
todos ellos comparten cuatro caracteristicas distintivas. El
marketing directo es menos publico, es inmediato y
personalizado para atraer a consumidores especificos
- Estrategia de mezcla de promocion
- La Publicidad puede
llegar a masas de
compradores dispersos
geograficamente a un
bajo costo por
exposicion y permite al
vendedor repetir un
mensaje muchas veces
- La naturaleza de cada herramienta de promocion
- Publicidad
- Formulacion de objetivos publicitarios estos
deben basarse en decisiones anteriores
acerca del mercado meta, el posicionamiento
y la mezcla de marketing, que definen la tare
que la publicidad debe cumplir dentrod el
prgrama de marketing total
- La empresa debe establecer su presupuesto
de publicdad para cad producto aqui nos
concentramos en cuatro metodos comunes
utlizados para estbalecer el presupuesto total
de publicidad
- Metodo costeable: Fijacion del
presuuesto de publicdad en el monto
que la alta direccion piensa que es
asequible para la empresa
- Metodo de procentaje de ventas: Fijar el
presupuesto de promocion en un
determinado porcentaje de las ventas
actuales y pronosticadas o como un
porcentaje del precio unitario de venta
- Metodo de paridad
competitiva: Fijar el
presupuesto para
equipar las
erogaciones de sus
competidores
- Metodo de objetivo y tarea: Desarrollo del presupuesto
de promocion mediante 1) la defincion de objetivos
especificos, 2) la determinacion de las tareas que es
necesario llevar a cabo para lograr esos objetivos y 3) la
estimacion de los costos de llevar a cabo estas tareas.
La suma de estos costos es el presupuesto de promocion
propuesto.
- Metodo costeable: Fijacion del
presuuesto de publicdad en el monto
que la alta direccion piensa que es
asequible para la empresa
- Desarrollo de la estretegia de publicidad consta
de dos elementos principales
- Creacion del mensaje publicitario, No importa lo
grandeo del presupuesto, la publicidad puede tener
exito solo si los anuncion captan la atencion y
comunican bien. Los buenos mensajes publicitarios
son especialmente importantes en el costoso y
atiborrado entorno de la publicdad actual.
- Seleccion de medios publicitarios, Los pasos
principales en la selecicon de medios de
publicidad son 1) determinar el alcance, la
frecuencia y el impacto; 2) elegir entre los
principales tipos de medios; 3) seleccional los
vehiculos de medios especificos y 4)deicidir
sobre la programacion de los medios
- Creacion del mensaje publicitario, No importa lo
grandeo del presupuesto, la publicidad puede tener
exito solo si los anuncion captan la atencion y
comunican bien. Los buenos mensajes publicitarios
son especialmente importantes en el costoso y
atiborrado entorno de la publicdad actual.
- Evaluacion de la efectividad de la publicidad
y el rendimiento sobre la inversion en
publicidad, medir la efectividad de la
publicidad y el rendimiento se ha convertido
en un tema para la mayoria de las empresas
condente, especialmente en el entorno mas
estricto.
- Formulacion de objetivos publicitarios estos
deben basarse en decisiones anteriores
acerca del mercado meta, el posicionamiento
y la mezcla de marketing, que definen la tare
que la publicidad debe cumplir dentrod el
prgrama de marketing total
- Relaciones Publicas
consisten el las actividades
destinadas a construir
buenas relaciones con los
idversos publicos de la
empresa.
- Relaciones de la prensa o
agencia de prensa: Crear y colocar
informacion de interes periodistico
en los medios noticiosos para atraer
la atencion a una persona , producto
o servicios
- Publicity de producto
genera publicidad no
pagada de productos
especificos
- Asuntos publicos:
Cosntruccion y
mantenimiento de
relaciones con la
comunidad local o nacional
- Cobildeo: Crear y mantener relaciones
con los legisladores y funcionarios del
gobierno para influir en la legislacion y
la regulacion
- Relaciones con los inversores:
Mantener relaciones con los
accionistas y otros en la
comunidad financiera
- Desarrollo, Trabjao con
donantes o miembros de
organizaciones sin fines de lucro
para obtener apoyo financiero o
voluntario
- Relaciones de la prensa o
agencia de prensa: Crear y colocar
informacion de interes periodistico
en los medios noticiosos para atraer
la atencion a una persona , producto
o servicios
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