Es un sistema que permite conseguir,
clasificar, analizar y distribuir información
útil para la toma de decisiones en
mercadotecnia.
Elementos:
Internos
Son los que componen el
sistema y los cuales
trabajan de manera
interrelacionada y
coordinada para lograr el
proceso de transformación
de las entradas en salidas
* Subsistemas de dos internos
*Subsistemas de investigación de
marketing
*Subsistemas de inteligencia de
marketing
*Subsistemas de base de datos
*Subsistemas de
procesamiento de datos
*Subsistema de herramientas de sotfware
Externos
Dependiendo de
su interacción con
el sistema pueden
ser entradas y
salidas
Entradas
Operaciones
de la empresa
Entorno del
marketing
Salida
*Análisis de
oportunidades de
marketing
*Segmentación
*Diseño de estrategias de marketing
*Planificación de los programas de marketing
*Gestión de organización y control
Tiene como finalidad recolectar,
seleccionar y analizar información para
enviarla al departamento de marketing,
lo cual servirá como una herramienta
para la toma de decisiones más
efectivas.