LIDERANÇA DE ALTA PERFORMANCE

LIDERANÇA DE ALTA PERFORMANCE

1. ELEVANDO A PERFORMANCE E A PRODUTIVIDADE DOS TIMES

   • produtividades = metas, quantidade de vendas, resultados numéricos
   • performance = abilidades, melhorias no desempenho, comportamentos, atitudes
   • Fórmula da Performance: P = H + M
     • Performance é igual Habilidade mais Motivação
   • 1-Rengenharia dos processos; 2-Otimização dos recursos; 3-Redefinindo metas e objetivos; 4-Coaching e treinamento.

2. TRABALHANDO COM PESSOAS DIFÍCEIS

   • são aquelas que têm dificuldades de lidar com outras pessoas de modo produtivo, mas nem sempre elas têm consciência disso.
     • O ansioso, o passivo-agressivo, o hostil, aspessoas de Baixa performance

3. TÉCNICAS E MODELOS USADOS PELO LÍDER

   • 1. Elevar a energia pessoal e profissional. 2. Construir Relacionamentos Fortes e Colaborativos. 3. Atributos Essenciais 4. Matriz de Empoderamento. 5. Feedback SCI. 6. Roda de Competências.

4. O QUE LÍDER

   • Coaching
     • IBC e SBC formam um profissional de Coaching
     • Começo, meio e fim. Metodologia sistemática
     • Coach = treinador
       • Coaches = envolvidos
         • Coachee = cliente
     • Objetivos pessoais ou profissionais
     • Coach Líder
       • coloca em prática e consegue desenvolver simples membros da sua equipe a grandes talentos por meio da prática das competências, fazendo com que o outro libere seus forças e talentos.
       • feedback de maneira assertiva; aceitar e ouvir contribuições; desenvolver uma visão sistêmica; focar na resolução de problema; aprender cada vez mais sobre o comportamento humano.

5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA DE LÍDER E LIDERANÇA

   • Lliderança Autocrática; Liberal; Democrático
   • posturas de líderes: Autoritária; Coaching; Democrática; Exigente; Liberal; Motivadora; Situacional; Técnica ; Visionária
   • Coaching formal
     • Coaching Informal
       • Não é estruturado e o líder não precisa dizer que está fazendo um coaching é mais uma questão de estilo do que de estrutura
     • Aplicado por um Coach externo; Foco: desenvolvimento de algumas competências

6. ELEVANDO A RESILIÊNCIA

   • Principais pontos que fazem parte da resiliência
     • 1. Rede social de amigos e familiares; 2. Um mundo interior criativo; 3. Adaptação à mudança; 4. Inteligência emocional; 5. Olham para o futuro; 6. Perdem pouco tempo reclamando. 7. Senso de humor; 8. Gratidão; 9. Pedem ajuda quando precisam; 10. Empatia
   • ser resiliente
     • Aceitação da realidade; Crença inabalável no sentido da vida; Incrível capacidade de improvisar
   • Auto controle das Emoções; Otimismo; Análise do Ambiente; Emaptia; Autoconfiança; Leitura Corporal; Alacançar e Manter Pessoas; Sentido de vida

7. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS PARA TIMES

   • Chegar em um consenso é fundamental para que um time diminua seus conflitos
   • Modelo IBR
     • 1º.. Priorizar o bom relacionamento; 2º.. Separar as pessoas dos problemas; 3º.. Prestar atenção nas intenções positivas; 4º. Ouvir, Entender e depois falar; 5º.. Estabelecer os fatos; 6º.. Explorar opções em conjunto
   • Processo de Resolução para times
     • 1º. Colaboração; 2º. Mediação; 3º. Aconselhamentos
   • Habilidades Necessários para mediar conflitos
     • 1. Diagnosticar; 2. Ouvir; 3. Evidenciar; 4. Direcionar

8. MOTIVAÇÃO PARA TIMES

   • Teorias Motivacionais no trabalho
     • A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow
       • A teoria de dois fatores formulada por Herzberg 14
         • A teoria da Equidade
   • A motivação está ligada à automotivação.
   • Moral e motivação: Quanto maior for a moral, maior será a dedicação, a lealdade e a determinação de fazer o trabalho bem feito.
     • 1. Confiança; 2. Aprendizado; 3. Direcionamento; 4. Autocontrole

9. AVALIAÇÕES E COMPETÊNCIAS DO LÍDER

   • Avaliações de perfis (personalidade de si e dos outros)
     • 1-competências e habilidades; 2-Personalidade; 3-Prática
     • 1-Perfis do indivíduo; 2-Perfis para pequenos negócios; 3-Perfis de desempenho de trabalho organizacional ; 4-Perfis de liderança; 5-Perfis de estilo de personalidade; 6-Perfis de auto avaliação

10. ESTÁGIO DE DESENVOLVIMENTO DOS TIMES

    • Estágio 1 – Formação (forming)
      • cada membro precisa conhecer seu papel.
    • Estágio 2 – Tempestade (storming)
      • desacordos e conflitos podem surgir
    • Estágio 3 – Normalização (norming)
      • conflitos resolvidos, time com conexão emocional
    • Estágio 4 – Performance (performing)
      • empoderar seu time, confiar em suas decisões
    • Estágio 5 – Encerramento (adjorning)
      • saída ou entrada de um membro

11. FORMANDO SEU DREAM TIME- ALTA PERFORMANCE E AS TÉCNICAS DE CRIAÇÃO

    • dream time = time dos sonhos = Time que produz os melhores resultados em todos os indicativos medidos de alta performance.
      • Visão de contexto; Objetivo comum, mensurável e relevante; Combinação de talentos; Comunicação Eficaz; Motivação baseada em desafios
    • para desenvolver um Dream time
      • 1º.Passo: Estabelecer objetivos; 2º. Passo: Estimular a iniciativa pessoal; 3º.Passo: Mesclar diferentes habilidades; 4º. Passo: Dar o treinamento necessário
        • excelência para times = times que obtêm resultados acima do esperado
    • 1. apreciar e valorizar, 2. explicar o sucesso; 3. criar sustentabilidade; 4. desenhar o futuro.

12. CONDUZINDO TIMES À EXCELÊNCIA (ALTA PERFORMANCE)

    • Apreciar e valorizar; Explicar o sucesso; Criar sustentabilidade; Desenhar um destino; Energia Positiva
    • estresse no trabalho: Sobrecarga de tarefas; Competitividade excessiva; Metas inalcançáveis; Distribuição inadequada de responsabilidades; Remuneração incompatível com as funções; Falta de flexibilidade; Infraestrutura problemática; Ausência de um plano de carreira

13. MELHORANDO A DINÂMICA DOS TIMES

    • Quanto melhor for a dinâmica do time, melhor será os seus relacionamentos e consequentemente melhores serão seus resultados e performances
      • para tornar a sua equipe super dinâmica
        • Defina objetivos e necessidades; Escolha o líder; Selecione as pessoas; Contrate se for preciso; Monitore o andamento das tarefas;

14. CLICO DA ALTA PERFORMANCE

    • Gerenciamento por objetivos. GPO
      • Drucker (foco no resultado)
    • Direção; Esforço; Persistência; Estratégias
    • LIDERANÇA PARA TIMES DE ALTA PERFORMANCE
      • Criatividade, Compromisso e Capacidade