Funções administrativas de uma agência

Annotations:

• Quando você aplica esses 4 elementos. Aqui fica entendido como a organização articulada, coordena as tarefas evitando desperdícios.

1. Planejamento

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   • Estratégico, tático e operacional, focado nas expectativas de desempenho e da atuação junto aos clientes; Boa parte do planejamento deve ser feito antes da abertura da agência pois, deve rever o macro e micro ambiente. Estratégico: abstrato, longo prazo, meta que eu quero alcançar. (2,5,7 anos, for exemplo) Tático: está ligado aos setores da agência. Meta viável com planejamento com médio prazo. Está em responsabilidade do atendimento definir metas e fazer com que a agência desenvolva bem. Operacional: trabalho diario, de cada pessoa, o que faz para contribuir com o andamento do trabalho. Planejamento curto prazo. 
2. Organização

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   • Cargos: o lugar de cada um dentro da agência. Definir salários, etc. Funções: o que cada um faz dentro da agência. Atribuições: o que cada um deve fazer dentro da agência. Por exemplo: se ele deve ir buscar o material com o outro setor ou não... Se ele deve fazer um relatório ou não...
3. Direção

   Annotations:

   • Técnicas de gestão: estrutura organizacional da empresa. Exemplo: a definição de como será a remuneração dos empregados, questão de horas, projeto que participou, enfim, definir o piso salarial também. 
4. Controle

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   • Acompanhamento de resultados fiscais, financeiros e do plano de ações.

1. Criação
2. Pesquisa e planejamento
3. Produção
4. Mídia
5. Tráfego/relacionamento
6. Atendimento!!

   Annotations:

   • Vende; Levanta e interpreta o briefing (ajuda a elaborar o roteiro de questões); Reunião de planejamento/ PIT - Pedido Interno de Trabalho; Intermediário e orientador; Registro e relatórios/ Acompanhamento do trabalho (planejamento, mídia, produção); Avaliação do trabalho/ Agilização e acompanhamento dos trâmites burocráticos; Facilitador em caso de CIM (Comunicação Integrada de Marketing). Ele deve pensar antes...
   1. Fazer contatos/ relacionamentos
   2. Saber de tudo um pouco...

      Annotations:

      • Nem todos os publicitários estão preparados para o atendimento. É muito comum o mercado "jogar" para o atendimento o profissional que "não sabe criar"; ELE DEVE SABER DE TUDO UM POUCO!
   3. Qualificações para o Gestor
      1. Aparência
      2. Autenticidade
      3. Leitura
      4. Nível de conhecimento
      5. Pontualidade
      6. Intuição
      7. Credibilidade
      8. Capacidade de ouvir

Annotations:

• Estratégias de marketing como ferramentas de gestão; Marketing 3.0 Manutenção e relacionamento com os clientes - anunciantes/ Investir nos anunciantes/ Acompanhar o ciclo de vida da agência em conjunto com o acompanhamento do ciclo de vida do produto do anunciante. Desenvolver marketing de relacionamento. Isto está sempre ligado ao tratamento diferenciado que os clientes-anunciantes demandam; Deixar de lado o foco no serviço e focar no negócio. Manter o nível de interesse (aplicação) em empresas de todos os portes; Direcionar estratégias para cada cliente.