Controle Organizacional

Controle Organizacional

1. Três características básicas:

   • Nível de decisão
   • Dimensão de tempo
   • Abrangência

2. Processo que orienta as atividades dos indivíduos na direção das metas.

3. Funções que compõem o processo administrativo.

4. Processo sistemático de regular as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.

5. Existem três tipos de controle:

   • Preventivo
     • Identifica e previne os desvios antes de eles ocorrerem.
   • Por Feedback
     • Foca nas saídas do produto da organização, mais especificamente ele mede a qualidade do produto final.
   • Simultâneo
     • Monitora as atividades continuas dos funcionários para certificar-se de que elas estão consistentes com os padrões que a empresa estipula.

6. Medidas de desempenho:

   • MEDIDA
     • PROPÓSITO
       • RELACIONADO A
         • ALVO
           • FÓRMULA
     • FREQUÊNCIA DA MEDIA
       • FREQUÊNCIA DA REVISÃO DA MEDIDA
         • QUEM MEDE?
           • FONTE DE DADOS
             • QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS
               • QUEM É RESPONSÁVEL PELA MEDIDA
                 • QUEM AGE SOBRE OS DADOS/
                   • O QUE ELES FAZEM
                     • NOTAS E COMENTÁRIOS