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barreras de la comunicacion

krystalnayi Spanish

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barreras internas
- fisiologicas
  - hablar muy rapido o bajo y no entender
    - tratar de mantener un nivel de voz firme y al atender a los pacientes tratar de hablar pausado
- interpersonales
  - dar por hecho que el paciente entendio
    - pedirle al paciente que de un pequeño resumen de lo que se le acaba de explicar
- culturales
  - ignorar o menospreciar a los pacientes que hablan otra lengua
    - capacitar o por lo menos tener un traductor
barreras externas
- ambientales o fisicas
  - pocos espacio y mala distribucion
    - tratar de que las reparaciones se hagan fuera del horario de consultas y tratar de definir los lugares
- tecnologicas
  - mala administracion de sus paginas
    - contratar a alguien exclusivo para estar pendiente de esta area
barreras organizacionales
- administrativas
  - laboriosos tramites para conseguir hablar con un especialista
    - acelerar el proceso y desde el principio abordar a profundidad los detalles y los estudios para acelerar el proceso
barreras individuales
- semanticas o verbales
  - hay vece que por emergencias los extrajeron van al area de urgencias
    - dar el mejpr trato y no quedarse viendo sin saber que hacer y que al menos el personal este capacitado para dialogar con ellos
- psicologicas
  - llevar prisa por ser atendido
    - tratar de darle el servicio explicando que si se demora es porque se busca la ,mejor opcion para el