Tramite y gestión de propuestas de solución de necesidades no jurisdiccionales.

Tramite y gestión de propuestas de solución de necesidades no jurisdiccionales.

1. Derechos Humanos

   • Jurisdiccionales
     • Suprema Corte de Justicia de la Nación
       • Juicio de Amparo
       • Acciones de Inconstitucionalidad
       • Contriversias Constitucionales
   • No Jurisdiccionales
     • El congreso de la Unión establece Organismos de protección de los derechos humanos, estos conocerán de quejas en contra de actos u omisiones de naturaleza administrativa provenientes de cualquier autoridad o servidor público.
       • Comisión Nacional de Dereechos Humanos
         • Queja: cuando una persona cometa un ílicito con la anuencia de algún servidor público o autoridad federal o cuando estos se nieguen sin fundamento a ejercer las atribuciones que legalmente les correspondan.particularmente cuando se trate de conductas que afecten la integridad fisica de las personas.
         • Queja: cuando una persona cometa un ílicito con la anuencia de algún servidor público o autoridad federal o cuando estos se nieguen sin fundamento a ejercer las atribuciones que legalmente les correspondan, particularmente cuando se trate de conductas que afecten la integridad fisica de las personas.
           • Plazo: 1 año a partir del inicio de la violación a los derechos humanos. *Cuando se trate de violaciones graves la CNDH podrá ampliar dicho plazo
           • - La queja deberá presentarse por escrito en las instalaciones de la CNDH, por correo o fax. - Menores de edad o personas que no saben escribir de forma oral. .......................................................................... - Urgentes: teléfono (dejando los datos)
           • Datos mínimos de idetificación: nombre, apellidos, domicilio y número teléfonico
           • Narración de los hechos
           • De ser posible entregar los documentos que prueben la violación de los derechos humanos.
       • Procuraduría Federal del Consumidor
         • Son actos u omisiones de un proveedor que afectan los intereses de los consumidores. Por ejemplo, si tiene los precios exhibidos y no los respetan, si no dan kilos de a kilo, cuando un producto se anuncia por medio de publicidad engañosa, si no entregan notas o comprobantes, si condiciona o niega la venta o un servicio, si aplican cargos o redondeos sin consentimiento del consumidor, si discrimina o selecciona personas, si obliga al pago de propina, si incumple con las ofertas o promociones ofrecidas, si incumple con las Normas Oficiales Mexicanas, si incumple con términos o condiciones de venta, si vende productos con fecha de caducidad vencida y si utiliza instrumentos de medición no ajustados o calibrados.
         • ¿CÓMO PRESENTAR UNA DENUNCIA?
           • -Teléfono del consumidor (Telcon)
           • Facebook
           • Por escrito o personal en cualquier oficina de Profeco
           • Chat
           • Twitter @profeco
           • Correo electrónico a la cuenta denunciasprofeco@profeco.gob.mx
         • Conforme al artículo 97 de la Ley Federal de Protección al Consumidor los requisitos serán: - Nombre o razón social del establecimiento - Calle - Número - Estado - Municipio - Colonia - Código postal - Narración de los hechos que dieron lugar a la denuncia. Datos indispensables para capturar en el sistema y poder emitir la orden de verificación para el proveedor, la cual debe cumplir requisitos de forma y legalidad establecidos por la Ley.
         • En respuesta a la denuncia, Profeco realizará una visita de verificación al proveedor para constatar la lesión a los derechos de los consumidores, se impondrá una medida precautoria, se inicia el procedimiento administrativo correspondiente y se sanciona económicamente.
       • Procuraduría Agraria
       • Procuraduría Federal del Medio Ambiente
       • Comisión Nacional de Arbitraje Médico
       • Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación
         • La queja es una petición formulada por cualquier persona para hacer del conocimiento de este Consejo presuntos actos, omisiones o prácticas sociales discriminatorias, atribuidas a particulares, personas físicas o morales, así como a personas servidoras públicas federales y a los poderes públicos federales.
         • Cuando la queja es calificada como un presunto acto, omisión o práctica social discriminatoria, se solicitará un informe en relación a los hechos a la persona particular, servidora pública federal o poder público federal a quien se atribuye la conducta discriminatoria, el cual deberá rendir dentro del plazo máximo de diez días hábiles siguientes al de la fecha de su notificación.
         • De forma inicial, este Consejo podrá someter a las partes a un procedimiento de conciliación. De existir acuerdos en ésta, se suscribirá el convenio respectivo, que tendrá autoridad de cosa juzgada y aparejada ejecución.
         • De no lograrse la conciliación entre las partes, se abrirá la etapa de investigación
         • De acreditarse el acto, la omisión, o la práctica social discriminatoria imputable a particulares o personas servidoras públicas federales o poderes públicos federales, se formulará la correspondiente resolución por disposición, a través de la cual se señalarán las medidas administrativas y de reparación que correspondan. El seguimiento y la verificación del cumplimiento de convenios y resoluciones por disposición se lleva a cabo por este Consejo.