EIXO 1 - CNU BLOCO 3

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1. FILOSOFIAS DO PLANEJAMENTO - ACKOFF

   • PLANEJAMENTO CONSERVADOR
     • Tem como objetivo MANUTENÇÃO DA SITUAÇÃO ATUAL, busca a ESTABILIDADE. CONSERVAR as práticas já existentes. As experiências passadas da organização são aproveitadas e projetadas para o futuro. RETROSPECTIVO.
   • PLANEJAMENTO OTIMIZANTE
     • Trata-se do planejamento que tem por objetivo a adaptabilidade e a inovação. O foco está em MELHORAR as práticas existentes. O planejamento otimizante busca alcançar os melhores resultados possíveis. INCREMENTAL.
   • PLANEJAMENTO ADAPTATIVO
     • Esse planejamento é voltado para o futuro da organização. Tem por objetivo adaptar-se às contingências ambientais. Ele busca reduzir o “planejamento retrospectivo” (típico do planejamento conservador) e sua base é predominantemente aderente, isto é, busca adaptar-se às demandas ambientais e preparar-se para as contingências futuras. ADERENTE.

2. PRINCÍPIOS DO PLANEJAMENTO

   • CONTRIBUIÇÃO DOS OBJETIVOS -> O planejamento deve sempre buscar os objetivos máximos da organização.
   • PRECEDÊNCIA DO PLANEJAMENTO SOBRE AS DEMAIS FUNÇÕES: O planejamento é a função que aparece no início do processo administrativo.
   • MAIOR INFLUÊNCIA E ABRANGÊNCIA: Diversas modificações (planejamento).
   • MAIORES EFICIÊNCIA, EFICÁCIA, EFETIVIDADE: maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
     • EFICIÊNCIA: Utilizar os recursos disponíveis da melhor maneira possível. Está associado à produtividade e ao desempenho; ao modo de se fazer algo. O foco é INTERNO e relaciona-se aos MEIOS e aos CUSTOS envolvidos. É a medida de avaliação da utilização dos recursos.
     • EFICÁCIA: Significa fazer a coisa certa. Fazer aquilo que deve ser feito para que os objetivos sejam alcançados. É atingir os objetivos ou as metas traçadas, independente dos custos envolvidos. O foco é EXTERNO e relaciona-se aos FINS. É a medida de avaliação do alcance dos resultados.
     • EFETIVIDADE: Está relacionado ao impacto das ações. É alcançar os resultados pretendidos, de forma a alterar a realidade. Não basta alcançar os objetivos; deve haver transformação. O foco é EXTERNO e relaciona-se aos IMPACTOS (benefícios gerados) das ações desenvolvidas. É a medida de avaliação do impacto gerado.
   • PRINCÍPIOS ESPECÍFICOS
     • Planejamento participativo: O planejamento deve ser desenvolvido com a participação das diversas áreas envolvidas no processo.
       • Planejamento coordenado: O planejamento deve inter-relacionar todos os aspectos da organização que estiverem envolvidos no processo. Em outras palavras, todos os aspectos envolvidos no processo devem atuar interdependentemente.
         • Planejamento integrado: Os planejamentos de todos os escalões da organização devem ser integrados.
           • Planejamento permanente: Os ambientes são dinâmicos e mutáveis, portanto, o planejamento vai perdendo a sua utilidade com o tempo. Assim, o planejamento deve ser permanentemente realizado.
     • OUTROS PRINCÍPIOS
       • Princípio da Inerência: O planejamento é “inerente” à natureza organizacional. É uma função indispensável à organização.
         • Princípio da Universalidade: Busca-se prever todas as variáveis possíveis e todas as consequências, levando em consideração todos os pontos de vista.
           • Princípio da Unidade: As diversas “facetas” do planejamento devem ser integradas em um conjunto coerente.
             • Princípio da Previsão: É voltado para o futuro. Consiste em elaborar previsões, para verificar quais eventos poderão ocorrer no curto, médio e longo prazo.
               • Princípio da Flexibilidade: Devem ser feitos ajustes constantes, no intuito de que o planejamento se adapte às diferentes situações que forem surgindo.

3. VANTAGENS DO PLANEJAMENTO:

   • AUMENTO DO FOCO-> Focalizando esforços.
     • AUMENTO DA FLEXIBILIDADE: Ajustar-se e adaptar-se à novas situações.
       • MELHORA NA COORDENAÇÃO:
         • MELHORA NO CONTROLE: Isso ajuda a medir e controlar se os resultados estão de acordo com os objetivos definidos pelo planejamento.
           • ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO: O planejamento ajuda o administrador a direcionar as atividades e manter-se no caminho daquilo que realmente importa (objetivos).

4. ETAPAS DO PLANEJAMENTO

   • NÍVEIS DE PLANEJAMENTO
     • O PLANEJAMENTO É DIVIDIDO DE FORMA HIERARQUIZADA
       • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
         • PLANEJAMENTO TÁTICO
           • PLANEJAMENTO OPERACIONAL
             • O planejamento operacional é realizado pelo nível administrativo mais baixo da organização (supervisores). Ele se preocupa com “o que” e “como” fazer.
               • Os planos operacionais estão voltados para a eficiência (foco nos “meios”). CURTO PRAZO.
                 • PROCEDIMENTOS-> MÉTODOS
                   • ORÇAMENTOS -> DINHEIRO
                     • PROGRAMAS -> TEMPO.
                       • REGULAMENTOS-> COMPORTAMENTO DAS PESSOAS.
           • É realizado pelo nível intermediário/gerencial (gerentes e chefes de departamento). Ele envolve uma determinada unidade (departamento, área, divisão) da organização.
             • Ele busca traduzir as estratégias “genéricas” e abrangentes, e transformá-las em ações específicas e direcionadas para determinada unidade da organização.
               • Elo estratégico entre o PE e PO. MÉDIO PRAZO.
                 • Planos de produção, planos financeiros, planos de marketing e planos de RH.
         • Também chamado de Planejamento Institucional, é aquele realizado no nível institucional ou estratégico, pela alta cúpula da organização (presidentes e diretores). Ele envolve a organização como um todo e tem por objetivo nortear os caminhos que a organização deve seguir.
           • É o planejamento estratégico que possibilita um maior grau de interação com o ambiente. Trata-se do planejamento mais abrangente da organização.
             • ORIENTADO PARA O FUTURO, É COMPREENSIVO, CONSTRUÇÃO DE CONSENSO, APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL.
         • o planejamento estratégico é voltado “principalmente” ao ambiente externo, ou então que é “fortemente” voltado ao ambiente externo.
         • O planejamento estratégico é voltado para o LONGO PRAZO; É ORIENTADO PARA O FUTURO.

5. MISSÃO X VISÃO X VALORES X NEGÓCIO

   • MISSÃO:
     • RAZÃO DE SER (EXISTIR), É a missão que indica quais benefícios a organização trará para a sociedade, ou seja, os impactos que a organização causará na sociedade. Ela indica qual o papel da organização na sociedade e como a organização pretende atuar em seu dia a dia
     • VISÃO:
       • O QUE EU QUERO SER NO FUTURO: Se for algo relacionado ao tempo “futuro”, estaremos diante da visão (trata-se de “o que a organização quer ser”, isto é, o que a organização “deseja ser” no futuro; LONGO PRAZO.
       • VALORES:
         • Os valores são o conjunto dos princípios básicos e das crenças que norteiam o comportamento da organização. São a base para a tomada de decisão.
         • NEGÓCIO:
           • •Representa o "ramo de atividades" •Atividades principais da organização em um momento específico •"O que a organização faz?"

6. PROCESSO DE PLANEJAMENTO

   • SEIS ETAPAS SEQUENCIAIS
     • Definição dos OBJETIVOS: Para onde queremos ir?
       • Diagnóstico da situação atual em relação aos objetivos: Onde estamos agora?
         • Desenvolvimento de premissas quanto às condições futuras: O que nos espera em frente?
           • Análise das alternativas de ação: Quais são os caminhos possíveis.
             • Escolha de um curso de ação entre as diversas alternativas: Qual é o melhor caminho?
               • Implementação do plano e Avaliação dos resultados: Como iremos percorrer esse melhor caminho?

7. ESTRATÉGIA

   • Estratégia é definir os caminhos que serão adotados, mediante a alocação dos recursos e levando-se em consideração o ambiente externo (ambiente no qual a organização está inserida), para que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
     • “Cinco Ps” de Mintzberg
       • A estratégia poder ser vista sob 05 ângulos diferentes: plano (plan), estratagema (armadilha) (ploy), padrão (pattern), posição (position) e perspectiva (perspective).
         • PLANO: É algo estruturado, que representa formalmente a estratégia para a empresa. É o “planejamento” em si
           • ESTRATAGEMA: Como estratagema, a estratégia é uma ação ardilosa, que é realizada para enfrentar e “enganar” os concorrentes.
             • PADRÃO: Como padrão, a estratégia é a consciência do comportamento (pretendida ou não) ao longo do tempo. Ou seja, são os padrões de comportamento seguidos pelos membros da empresa.
               • POSIÇÃO: Posição: Enquanto posição, a estratégia demonstra como a empresa se posiciona perante o ambiente externo (concorrentes, fornecedores, clientes, etc.) e interno (acionistas, empregados, etc.).
                 • PERSPECTIVA: Trata-se da “personalidade” da empresa. Se refere ao ponto de vista da organização, ou seja, como a empresa visualiza o mundo
       • PLAN, PLOY, PATTERN, POSITION, PERSPECTIVE.
     • ELEMENTOS BÁSICOS ESTRATÉGIA:
       • OBJETIVOS, POLÍTICA E PROJETOS.
     • PRETENDIDA: Trata-se da estratégia inicial planejada. É a estratégia intencional, que poderá ou não ser realizada
       • NÃO REALIZADA: É a estratégia que foi inicialmente pretendida, mas que, por algum motivo, acabou não sendo executada.
         • DELIBERADA: É a estratégia que foi pretendida (foi definida pela organização) e, posteriormente, foi implementada.
           • EMERGENTE: É a estratégia não planejada. Ela surge "do nada". A estratégia "brota" durante o desenvolvimento das ações
             • REALIZADA: Trata-se do que foi realmente executado. Pode-se dizer que é a soma das estratégias deliberadas e das estratégias emergentes.
       • ESTRATÉGIA DELIBERADA X ESTRATÉGIA EMERGENTE
   • TRANSFORMAÇÃO ESTRATÉGICA
     • APRESENTA 5 FASES:
       • PIONEIRA: Ocorre, por exemplo, quando uma organização é criada ou quando a organização busca atuar em novos negócios ou serviços
         • CRESCIMENTO: É quando a organização consegue obter sucesso e se observa um crescimento progressivo.
           • MATURIDADE: a organização já atingiu o seu grau máximo de mercado. Ela começa a ficar “engessada”.
             • READEQUAÇÃO ESTRATÉGICA: É a hora da organização readequar a sua estratégia às novas demandas.
               • TRANSFORMAÇÃO CONTÍNUA: O ambiente está em constante mutação. Portanto, o ambiente continuará sofrendo mutações.
   • ESTRATÉGIAS DE MILES E SNOW
     • DEFENSIVA: Preocupa-se com a defesa e estabilidade. A eficiência tecnológica é importante, assim como o rigoroso controle da organização.
       • EXPLORADORA: É uma estratégia agressiva, que busca ativamente novas e inovadoras oportunidades de produtos e mercados.
         • ANALÍTICA: Estratégia dual e hibrida, que fica entre a defensiva e a exploradora.
           • REATIVA: A organização reage intempestivamente ao ambiente. É um comportamento inconsistente e instável, que surge quando uma das outras três estratégias é seguida de maneira inadequada.

8. GESTÃO ESTRATÉGICA

   • A gestão estratégica, por ser muito mais abrangente e envolver, além do planejamento estratégico, a implementação e o controle da estratégia organizacional, é conduzida de forma mais descentralizada. Por outro lado, o planejamento estratégico é centralizado na alta cúpula da organização.

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