Normas e modelo de qualidade para produtos de software

Normas e modelo de qualidade para produtos de software

1. NBR ISO 9000

   • ISO 9001
     • Um guia de como as demais normas devem ser usadas
   • ISO 9000‑1
     • Modelo para Garantia da Qualidade em Projeto, Desenvolvimento, Produção, Instalação e Assistência Técnica
       • Para uso quando a conformidade com os requisitos especificados tiver de ser garantida pelo fornecedor desde o projeto até a manutenção
   • ISO 9000‑3
     • Define diretrizes para facilitar a aplicação da norma ISO 9001 a organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm software
       • Destina‑se a fornecer orientação quando um contrato entre duas partes exigir a demonstração da capacidade do fornecedor em desenvolver, fornecer e realizar manutenção em produtos de software
     • A NBR ISO 9000‑3 é a norma da qualidade do SGQ aplicada às empresas de desenvolvimento de software
       • Para cada item da NBR ISO 9001 existe um correspondente na NBR ISO 9000‑3 que a detalha e a adequa às empresas de software
     • Uma das principais limitações é não abordar os aspectos relacionados à melhoria contínua do processo de software que são tratados pelo modelo CMMI e pela NBR ISO IEC 15504
     • 18 critérios agrupados em três partes principais
       • Estrutura
         • Aspectos organizacionais, relacionados ao SGQ
       • Ciclo de vida
         • Descreve as atividades de desenvolvimento de software
       • Suporte
         • Descreve operações que apoiam as atividades do ciclo de vida
   • Normas de Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade
     • Um guia de como as demais normas devem ser usadas

2. McCall

   • Define fatores e critérios de qualidade para o produto de software
   • 11 fatores
     • Interoperabilidade
       • Quando o software está apto para fazer interface com outros sistemas
     • Usabilidade
       • Quando o software é fácil de usar - quanto de esforço é necessário para aprender e usar o sistema
     • Reusabilidade
       • Quando alguma parte do software é reutilizável
     • Testabilidade
       • Quando o software é fácil de testar
     • Integridade
       • Quando o software é seguro - acesso controlado
     • Eficiência
       • Quando o software usa o hardware de maneira adequada
     • Confiabilidade
       • Quando o software é estável
     • Manutenibilidade
       • Quando o software é fácil de corrigir
     • Flexibilidade
       • Quando o software é fácil de incluir novas funcionalidades
     • Portabilidade
       • Quando o software pode ser usado em outra máquina
     • Correção
       • Quando o software faz o que queremos
   • 3 visões
     • Revisão
       • Eficiência
     • Operação
       • Flexibilidade
     • Transição
       • Portabilidade

3. Norma ISO/IEC 12207

   • Orienta as atividades de desenvolvimento e manutenção de um software
   • Processos Organizacionais
     • Gerência Melhoria
     • Infraestrutura Treinamento
   • Processos fundamentais
     • Fornecimento
     • Aquisição
     • Operação
     • Manutenção
     • Desenvolvimento
   • Processos de apoio
     • Documentação
     • Gerência de configuração
     • Garantia da qualidade
     • Verificação
     • Validação
     • Revisão
     • Auditoria
     • Resolução de problemas

4. ISO/IEC 14598

   • Avaliação de um produto de software
   • 14598‑1
     • Visão geral
       • Descrição geral da estrutura da norma e dos processos de avaliação
   • 14598‑2
     • Planejamento e gestão
       • Tarefas de planejamento e gestão do processo de avaliação
   • 14598‑3
     • Processo para desenvolvedores
       • Atividades de avaliação durante o processo de desenvolvimento de software
   • 14598‑4
     • Processo para adquirentes
       • Atividades de avaliação do processo de seleção para aquisição do software
   • 14598‑5
     • Processo para avaliadores
       • Descrição do processo e das atividades de avaliação para os avaliadores
   • 14598‑6
     • Documentação de módulos de avaliação
       • Descrição de métodos e ferramentas para apoio ao processo de avaliação

5. ISO/IEC 25000

   • SQuaRE (Software Product Quality Requirements and Evaluation)
     • Unificar o processo de medição da qualidade de software
       • É a nova geração das séries ISO/IEC 9126 e ISO/IEC14598
         • ISO/IEC 25000
           • Guia do SQuaRE
           • Planejamento e gestão
         • ISO/IEC 25001
           • Modelo de qualidade
           • Planejamento e gestão
         • ISO/IEC 2502
           • Modelo de referência para medição
           • Elementos de medida de qualidade
           • Medição da qualidade externa
           • Medição da qualidade em uso
           • Medição da qualidade interna
         • ISO/IEC 25003
           • Requisitos de qualidade
         • ISO/IEC 25004
           • Guia de referência de avaliação
           • Módulo de avaliação
           • Processo de avaliação para desenvolvedores
           • Processo de avaliação para adquirintes
           • Processo de avaliação para avaliadores

6. ISO/IEC 9126 ou NBR 13596

   • Características de qualidade do produto de software
   • Fornece um modelo geral que define seis categorias de características de qualidade do produto de software divididas em subcaracterísticas

7. SIGLAS

   • ISO
     • International Organization for Standardization
       • Organização Internacional de Padronização
         • Órgão da ONU e tem o objetivo de fixar normas técnicas essenciais, de âmbito internacional
   • IEC
     • International Electrotechnical Commission
       • Comissão Eletrotécnica Internacional
   • ABNT
     • Associação Brasileira de Normas Técnicas
       • Representante brasileiro da ISO no Brasil
   • NBRs
     • Normas Brasileiras

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