aprendizaje y capacitación en el trabajo

aprendizaje y capacitación en el trabajo

1. teorias del aprendizaje

   • principios
     • establecimiento de objetivos
     • reforzamiento
     • retroalimentación
     • modelado
     • práctica distribuida
     • prácticas distribuidas
     • transferencia de aprendizaje
   • curvas de aprendizaje
     • extrinseca e intrinseca
     • primaria y secundaria
     • aumentada y concisa
     • especifica y general
   • condicionamiento clásico: aprendizaje por asociacion
     • estímulo incondicionado- respuesta incondicionada
     • estimulo incondicionado combinado con estimulo neutro- respuesta condicionada
   • condicionamiento operante: aprendizaje a partir de recompensas y sanciones
     • actos agradables-efectos agradables
     • efectos desagradables -conducta inhibida

2. aprendizaje por observación: aprendizaje a traves de modelos de otros

   • los modelos captan la atención del otro
   • buena retención
   • ensayo simbólico
   • práctica

3. aplicación de sanciones y medidas disciplinarias a comportamientos no deseados

   • administrar sanciones inmediatamnte despues de que se presente la conducta no deseada
   • sanción debe ser moderada
   • sancionar acciones no deseadas, no a la persona
   • sancionar a todos los empleados por igual
   • explicar las razones de la sanción

4. tendencias actuales en capacitación

   • capacitación: adquisición de habilidades especificas
   • aprendizaje: se relaciona con principios generales
   • capacitación basada en competencias o a la estrategia de recursos humanos
   • integración de equipos más que de liderazgo
   • capacitación de realidad virtual
   • gerentes como maestros
   • capacitacion externa

5. desarrollo de una estrategia de capacitación

   • estrategia organizacional definida
   • necesidades definidas de habildades y conocimientos
   • necesidades convenidas con la direccion
   • métodos
   • entrenadores seleccionado y capacitados
   • programa
   • capacitacion
   • evaluación
   • cambios