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Mind Map by Hans Donders, updated more than 1 year ago
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1_Cualidades de la comunicación relacional
- debe cumplir los
objetivos de
marketing
- encontraremos
diferencias con
respecto a la calidad
de acciones
desarrolladas
- personal
capacitado
- a pesar de tecnologia tiene arte
intuicion experiencia y
aprendizaje continuo
- RECURSOS
- Personalizacion
mensajes
- Retroalimentacion
- Acciones individualizadas
- one to one
- one to one
- Acciones individualizadas
- Personalizacion
mensajes
- CREATIVIDAD
- Adaptada medio,canal, segmento, publico
objetivo concreto y objetivo comunicacional
- Mrk. postal.
- Mrk. postal.
- Adaptada medio,canal, segmento, publico
objetivo concreto y objetivo comunicacional
- CREANDO SINERGIAS
- Suma instrumentos de
comunicacion
- Conocimiento no igual
informacion
- Conocimiento no igual
informacion
- Suma instrumentos de
comunicacion
- CONOCIMIENTO
VALOR AÑADIDO
- Alto interés estrategico
- recompensado cliente
- recompensado cliente
- Alto interés estrategico
- iMPLICACIONES
USO PROM Y
VENTAS
- Elemento incentivo
- Acciones de
comunicacion
- Acciones de
comunicacion
- Elemento incentivo
- CONSTRUYE RELACIONES
CONFIANZA
- Facilitaran procesos
- Nuestro mejor amigo - enemigo
la competencia
- Nuestro mejor amigo - enemigo
la competencia
- Facilitaran procesos
- FOMENTA VALOR
AÑADIDO COMUNIDAD
- Debe identificar
consumidores individuales
- presentar seguridad
- presentar seguridad
- Debe identificar
consumidores individuales
- ES VOLUNTARIA NO
INTRUSIVA
- consumidor.¿Que,
como,cuando,donde?
- tiempo que el consumidor
desee establecer relacion con
nosotros
- tiempo que el consumidor
desee establecer relacion con
nosotros
- consumidor.¿Que,
como,cuando,donde?
- Protege y salvaguarda la
intimidad
- cliente celoso informacion
- cumplir legislación
escrupulosamente
- cumplir legislación
escrupulosamente
- cliente celoso informacion
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