TENDENCIAS TECNOLÓGICAS DE
LA COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL
Lcdo. Victor Gómez. Universidad
Fermin Toro. Tutor: Juan Vilchez
Correo electrónico corporativo (Outlook)
- Permite proteger la imagen de la empresa pudiendo crear su propio dominio web. Facilita la comunicación
interna y externa de la empresa.Outlook permite almacenamiento de la información en la nube a través de
skydrive
https://www.microsoft.com/es-es/outlook-com/
Skype empresarial
Permite realizar videollamadas o videoconferencias con hasta 250 personas
sin importar la distancia u horario., aunado a esto es posible realizar
transferencia de archivos durante la videollamada, también puede realizarse
desde computadoras, teléfonos y tablets
http://www.skype.com/es/
Sharepoint
- Permite el almacenamiento y publicación de información a través de áreas comunes
de trabajo. Presenta la opción de foros para comentar publicaciones realizadas,
además tiene un sistema de notificación cuando ocurren modificaciones en las áreas
de trabajo., además es posible crear múltiples chats para el intercambio de información
entre los usuarios
- Es una herramienta útil para el fortalecimiento, divulgación y comunicación de la imagen de la
empresa - Permite actualizar la información en cuanto a los productos que se ofrecen, eventos y
contacto con clientes y proveedores. - Fácil actualización de la información de manera interactiva.
- Representa un nuevo reto por cuanto a que facilita la masificación de las empresas puesto que
mantiene un contacto más cercano con los clientes, son de fácil acceso y administración y
facilitan la información de consulta y asistencia profesional con el cliente.
- Es una aplicación para la difusión y almacenamiento de información, puede ser utilizada desde cualquier
computador con conexión a internet y desde teléfonos inteligentes, también brinda protección de la información
puesto que queda a discreción del usuario la distribución de la información.
www.dropbox.com
LikeParrot
- Es un chat de atención el línea para atención al público de manera instantánea y con varias personas de
manera simultánea. Permite también el envío de archivos. Facilita la interacción con entes financieros
(bancos) y generar estadísticas de visitas y gestión
https://www.likeparrot.com
GetPocket
- Es una aplicación que permite el almacenamiento de información capturada o enviada al correo para así poder leerlo
en otra oportunidad sin perder el rastro. Puede ser utilizada en Smartphone o en una pc, además permite la
clasificación de la información para su mejor manejo.
https://getpocket.com/
Smartsheet
- Es una hoja de cálculo creada para el diseño y control de planificaciones para proyectos. Permite copiar
conversaciones o iniciar una discusión sobre un punto en una de ellas. Posee funcionalidades tales como:
recordatorios, agregar notas, ver progreso de actividades, entre otros.
https://es.smartsheet.com/
Slack
- Es un chat grupal para empleados de una misma empresa que permite crear canales públicos y privados (ideales
para proyectos de trabajo). Posee una interfaz que permite subir archivos a la nube que se pueden compartir también
con los integrantes de la sala de chat creada con un fin en particular. Puede utilizarse desde un Smartphone o pc.
https://slack.com/
- Hoy en día debido al dinamismo de la globalización las empresas se ven en la obligación de mantener su
competitividad en el mercado, por tal razón resulta de suma importancia incorporar tecnologías de comunicación para
mantener una interacción constante con el mercado que les permita estar a la altura de las exigencias y tendencias
que surgen día a día, de este modo los objetivos estratégicos de las organizaciones estarán basados en la
sostenibilidad del negocio.