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Description
Mind Map by guadalupe.hernan, updated more than 1 year ago
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Created by guadalupe.hernan
about 8 years ago
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padres de la calidad
- EDWARD DEMING :el define la calidad como un
producto o servicio tiene la ayuda de alguien y disfruta
de un mercado bueno y sostenido
- el aporto el ciclo de DEMING
- el aporto el ciclo de DEMING
- JOSEPH MOSES JURAN: El decia que la calidad es lo adecuado para el uso y la satisfaccion del cliente
interno y externo.
- el aporto los tres procesos universales
- la planificacion d la calidad, control de la calidad y mejora de la
calidad.
- la planificacion d la calidad, control de la calidad y mejora de la
calidad.
- el aporto los tres procesos universales
- KAOURU ISHIKAWA: El dijo sobre la calidad total.
- aporto el diagrama de ISHIKAWA
- es un diagrama de espinas de pescado este diagrama
identifica las causas o efecto y problemas y las ordena por categorias.
- es un diagrama de espinas de pescado este diagrama
identifica las causas o efecto y problemas y las ordena por categorias.
- aporto el diagrama de ISHIKAWA
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