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Description
Mind Map by nayeli.ausa.c139, updated more than 1 year ago
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Created by nayeli.ausa.c139
about 8 years ago
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CONCEPTO BASICO
DE CALIDAD
- Propiedad o conjunto de
propiedades inherentes a una
cosa, que permiten apreciarla
como igual, mejor o peor que las
restantes de su especie
- Conjunto de características de
un producto, proceso o servicio
que le confieren su aptitud para
satisfacer las necesidades del
usuario o cliente (Sociedad
Americana para el Control de la
Calidad).
- calidad es adecuación a los
objetivos de la organización.
- Relacionada al desarrollo del ser
hamoano
- La situación económica e industrial
del país, la época y la actividad de las
empresas son algunos de los factores
que han determinado las diversas
definiciones que se han dado de la
calidad: - Una actitud que empieza al
máximo nivel - Adecuación para el uso
- Conformidad con los requisitos -
Satisfacción del cliente - Hacer bien el
trabajo a la primera - Prevención de
Fallos y Errores - Mínimo coste
- actualizada de la calidad así
como las diferentes fases de
su evolución: - Control de la
Calidad - Control de Procesos
de Fabricación - Garantía de
Calidad - Calidad Total
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