1_1_MERCADEO

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Entornos del mercadeo
1. Microentorno
  1. Compañia
    1. Alta Dirección
    2. Contabilidad
    3. Finanzas
    4. Fabricación
    5. Inveztigación y Desarollo
    6. Compras
  2. Proveedores
    1. Recursos para producir Bienes y servicios
  3. Intermediarios
    1. Vender
    2. Distribuir
    3. Promover
  4. Clientes
    1. Mercados de Consumo
    2. Mercados Industriales
    3. Mercados de Distribuidores
    4. Mercados Gubernamentales
    5. Mercados Internacionales
  5. Competidores
    1. Lograr Posicionamiento
  6. Públicos
    1. Gubernamentales
    2. Acción Ciudadana
    3. Internos
    4. General
    5. Medios de Comunicación
    6. Públicos Financieros
2. Macroentorno
  1. Demografica
    1. Tamaño Población
    2. Densidad
    3. Ubicación
    4. Sexo
    5. Raza
    6. Edad
  2. Economica
    1. Cambio en Gastos de Consumidores
    2. Cambio en Ingresos de Consumidores
  3. Natural
    1. Recursos Naturales para insumos
  4. Tecnología
    1. Nuevas tecnologías que generan nuevos productos y oportunidades de mercado
  5. Politico
    1. Leyes,
    2. Dependencias del Gobierno
  6. Cultural
    1. Valores
    2. Percepción
    3. Comportamientos Básicos
    4. Preferencias
Conceptos del Mercadeo
1. Necesidades, Deseos y Demanda
  1. Fisica
    1. Alimentación
    2. Vestido
    3. Seguridad
  2. Social
    1. Aceptación
  3. Individual
    1. Autorealización Personal
2. Producto
  1. Bienes Físicos
  2. Experiencias
  3. Lugares
  4. Personas
  5. Acontecimientos
  6. Servicios
  7. Empresas
3. Valor, Satisfacción y emoción
  1. Expectativas netas de valor
    1. Beneficios
    2. Sacrificios
  2. Percepción subjetiva del valor que ha recibido
    1. Nivel de Satisfacción
      1. Cliente Insatisfecho
        No repetira
      2. Cliente Satisfecho
        Posiblemente repetira
      3. Cliente Encantado
        Repetìra y recomendara
4. Intercambio, Trasacción , Relación
  1. Esencia del Marketing
  2. Proceso
5. Gestión de Marketing
  1. Proceso
    1. Planificar
    2. Ejecutar
    3. Producto
    4. Precio
    5. Comunicación
    6. Distribución
6. Mercado
  1. Compradores y Vendedores que intercambia productos
El papel del mercado en la empresa
1. es vital
  1. El diseño de una estrategia de marketing
    1. proporciona
      1. Ventajas competitivas que al final, se convierten en elementos diferenciadores frente a la competencia
    2. susceptibles de ser elegidas por el cliente.
  2. función primordial
    1. se ve directamente afectado o no el crecimiento de las compañías
      1. Sus acciones que intervienen directamente con el éxito o fracaso de un determinado producto o servicio

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