5775614
Description
Mind Map by Isnain-Gizak Bal, updated more than 1 year ago
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Created by Isnain-Gizak Bal
almost 8 years ago
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Clientes
- Clientes de negocios
- Son el mercado más importante para muchos hoteles de ciudad
y esta es la razón por la que los hoteles que se dirigen a este
mercado han diseñado productos y servicios específicos para
cubrir sus necesidades, como un entorno tranquilo. La mayoría
de los viajeros de negocios no les gusta estar en hoteles porque
después de un duro día de trabajo, prefieren quedarse en un
lugar tranquilo para descansar y relajarse en vez de una
habitación ruidosa en un hotel. Otra cosa que les preocupa son
sus mensajes y lo bien que el hotel pueda manejar esto.
Tenemos que ofrecerles facilidades tales como: salas de
reuniones, servicios de computación, acceso a Internet, etc. Los
viajeros de negocios no suelen ser muy sensibles a los precios y,
a menudo utilizan la comida del hotel (especialmente el servicio
de habitaciones), las bebidas y las instalaciones recreativas. Es
un conveniente y rentable mercado y es un segmento
importante debido a su nivel estable de demanda a unos
precios elevados.
- Son el mercado más importante para muchos hoteles de ciudad
y esta es la razón por la que los hoteles que se dirigen a este
mercado han diseñado productos y servicios específicos para
cubrir sus necesidades, como un entorno tranquilo. La mayoría
de los viajeros de negocios no les gusta estar en hoteles porque
después de un duro día de trabajo, prefieren quedarse en un
lugar tranquilo para descansar y relajarse en vez de una
habitación ruidosa en un hotel. Otra cosa que les preocupa son
sus mensajes y lo bien que el hotel pueda manejar esto.
Tenemos que ofrecerles facilidades tales como: salas de
reuniones, servicios de computación, acceso a Internet, etc. Los
viajeros de negocios no suelen ser muy sensibles a los precios y,
a menudo utilizan la comida del hotel (especialmente el servicio
de habitaciones), las bebidas y las instalaciones recreativas. Es
un conveniente y rentable mercado y es un segmento
importante debido a su nivel estable de demanda a unos
precios elevados.
- Clientes de familia
- Suelen viajar en fines de semana y quieren un breve descanso de su rutina
diaria. Ellos están buscando un lugar tranquilo para relajarse y disfrutar de su
tiempo. Buscan servicios de recreación, alimentos y bebidas y valoran el hotel
que les ofrezca servicio de canguro en sus instalaciones, comidas especiales
para niños y equipos de animación.
- Suelen viajar en fines de semana y quieren un breve descanso de su rutina
diaria. Ellos están buscando un lugar tranquilo para relajarse y disfrutar de su
tiempo. Buscan servicios de recreación, alimentos y bebidas y valoran el hotel
que les ofrezca servicio de canguro en sus instalaciones, comidas especiales
para niños y equipos de animación.
- Clientes de resort especializado
- un resort es un hotel que cuenta con
servicios de ocio y diversas instalaciones
para el descanso y el disfrute del huésped.
Esto quiere decir que, además de las
habitaciones, el comedor y otros espacios
que suelen tener la mayoría de los
establecimientos hoteleros, un resort
dispone de prestaciones adicionales.
- RESORTS DE PLAYA, que, como su propio nombre indica, son los que destacan
fundamentalmente por el hecho de que ofrecen a sus huéspedes unas playas
paradisíacas, enmarcadas en unos parajes naturales, con agua cristalina y arena dorada.
Espacios donde no sólo pueden darse un baño, broncearse o simplemente descansar
sino donde también se les da la oportunidad de practicar distintos deportes acuáticos.
- RESORTS DE RELAJACION; Estos, por su parte, son
unos centros turísticos que apuestan por ofrecer a
los huéspedes espacios ideales para que puedan
liberar todo el estrés, relajarse y olvidarse de los
problemas del día a día. En concreto, suelen
disponer de spas, balnearios, áreas de masajes…
- RESORTS FAMILIARES; que se identifican porque incluyen
una gran variedad de instalaciones, talleres y actividades
para que todos los miembros de una familia, mayores y
pequeños, puedan pasárselo en grande. En concreto,
pueden disponer de piscinas, talleres de cocina, excursiones
a caballo, rutas senderistas, paseos en bicicleta…
- RESORTS DE PLAYA, que, como su propio nombre indica, son los que destacan
fundamentalmente por el hecho de que ofrecen a sus huéspedes unas playas
paradisíacas, enmarcadas en unos parajes naturales, con agua cristalina y arena dorada.
Espacios donde no sólo pueden darse un baño, broncearse o simplemente descansar
sino donde también se les da la oportunidad de practicar distintos deportes acuáticos.
- un resort es un hotel que cuenta con
servicios de ocio y diversas instalaciones
para el descanso y el disfrute del huésped.
Esto quiere decir que, además de las
habitaciones, el comedor y otros espacios
que suelen tener la mayoría de los
establecimientos hoteleros, un resort
dispone de prestaciones adicionales.
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