SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001-2008

Es la base del sistema de gestión de la calidad, que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe de contar
SISTEMA DE GESTION
1. Estructuras organizacionales
2. Planificacion
3. Responsabilidades
4. Procedimientos
5. Procesos
6. Recursos
7. Sistema que establece políticas y objetivos para poder lograrlos
  1. CALIDAD
    1. Conjunto de características inherentes para satisfacer requisitos.
  2. REQUISITOS
    1. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
  3. PROCESOS
    1. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan entre sí.
      1. * Procesos gerenciales
        *Procesos de medición de análisis y mejora
        *Proceso de sorporte
  4. PHVA
    1. PLANIFICACIÓN
      1. *Política
        *Manual de gestion
        *Objetivos de la gestión
        *Programas
    2. HACER
      1. *Responsabilidad y autoridad
        *Comunicación
      2. *Control de documentos
    3. VERIFICAR
      1. *Mediciones y seguimientos
        *Control de los registros
        *Auditoria
    4. ACTUAR
      1. *Acciones correctivas y preventivas
Organismo de Certificación
1. Organización independiente que evalúa el sistema de gestión de la organización para verificar que los requisitos establecidos en las normas de referencia están implementados y documentados,
ETAPAS DE IMPLEMENTACION ISO 9001
1. 1.Preliminar
2. 2. Planeación
3. 3.Diseño
4. 4.Desarrollo
5. 5.Implactación
6. 6.Evaluación
7. 7.Certificación
8. 8.Mejora continua

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