Cómo administrar el entorno global

Organizaciones Globales
1. Entidades que compiten y operan no solo en el país de origen, sino globalmente
Entorno global
1. Conjunto de fuerzas y condiciones del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que opera y moldean su conducta
  1. Entorno Específico
    1. Conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores, clientes y competidores, que tienen impacto en la capacidad de una organización para obtener insumos y disponer de sus productos
    2. Proveedores
      1. Individuos y compañías que abastecen a una organización de los recursos que necesita para producir bienes y servicios
      2. Posición negociadora
        Entre mas demanda haya de proveedores, los insumos son mas baratos
        Cuando la organización cuenta con un solo proveedor, los precios pueden ser arracibos por los proveedores
        Cuando esto ocurre, las organizaciones acuden al "outsourcing" global con la finalidad de reducir costos
    3. Distribuidores
      1. Organizaciones que ayudan a otras a vender sus bienes y servicios a los clientes
        Los métodos de distribución pueden crear oportunidades y amenazas para los gerentes
        Si llegan a tener un crecimiento muy grande pueden llegar a controlar el acceso a los clientes los bienes y servicios
    4. Clientes
      1. Individuos y grupos que compran los bienes y servicios que producen las organizaciones
        El éxito de una compañía depende en el saber satisfacer a sus clientes
    5. Competidores
      1. Organizaciones que producen bienes y servicios similares a los de una organización determinada
      2. Puede presentar una amenaza a la rentabilidad
      3. Competidores potenciales
        Organizaciones que no están por el momento en el entorno específico pero si llegaran a quererlo, entrarían
  2. Entorno general
    1. Variedad de fuerzas globales, económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales que afectan a la organización en su entorno
    2. Fuerzas Económicas
      1. Afectan la salud y el bienestar general de un país o la economía regional de una organización, como las tasas de interés, la inflación, desempleo,etc.
    3. Fuerzas tecnológicas
      1. Resultados de los cambios en la tecnología que los gerentes usan para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios
        Siempre se tiene que tratar de innovar para satisfacer las necesidades de los clientes
    4. Fuerzas socioculturales
      1. Presiones surgidas de la estructura social de un país, una sociedad o de la cultura nacional
        Pueden restringir o facilitar la forma en que operan las organizaciones y se conducen los gerentes
      2. Cultura nacional
        Conjunto de valores que una sociedad considera importantes y las normas de conducta que son aprobadas o rechazadas en ella
        Los gerentes deben mostrarse receptivos ante estos cambios
    5. Fuerzas demográficas
      1. Resultado de los cambios en las características o en las actitudes de una población, como edad, género, origen étnico, clase social, etc
    6. Fuerzas políticas y legales
      1. Resultados de cambios en leyes y reglamentos, como la desregulación de sectores económicos, privatización de organizaciones y mayor interés en la protección ambiental
Barreras de entrada
1. Factor que hacen difícil y costoso para una organización entrar en un entorno específico o sector económico
  1. Entre mas altas sean las barreras de entrada, menos competidores hay en el sector, lo cual les permite mantener precios altos
2. Economías de escala
  1. Ventajas en costos relacionadas con grandes volúmenes de operaciones
    1. Cuando la economía de escala es mayor, sus costos son menores
3. Lealtad de la marca
  1. Preferencia de los clientes por los productos de organizaciones que ya pertenecen al entorno específico de la organización
    1. Para una nueva organización le resulta difícil y costos conseguirlo
Ámbito mundial cambiante
1. Los gerentes observan un entorno global abierto, en el cual las compañías están en libertad de comprar y vender bienes y servicios a las empresas que les plazca
  1. Desarrollan una ventaja competitiva global
2. Proceso de globalización
  1. Conjunto de fuerzas específicas y generales que trabajan unidas para integrar y conectar sistemas económicos, políticos y sociales entre países, culturas o regiones geográficas, de modo que los países adquieran mayor independencia y semejanza
  2. Esta conformada por el flujo y reflujo de capitales
    1. Capital Humano
      1. Flujo de personas por el mundo debido a la inmigración, la migración y la emigración
    2. Capital Financiero
      1. Flujo capital monetario por los mercados del mundo debido a inversiones, créditos, préstamos y ayuda en el extranjero
    3. Capital de Recursos
      1. Flujo de recursos naturales entre países y compañías
    4. Capital Político
      1. Flujo de poder e influencia por el mundo a través de diplomacia, persuación, para proteger el acceso a un país
Eliminación de las barreras comerciales y de inversión
1. Arancel
  1. Impuesto que un gobierno impone sobre los bienes importados o, en ocasiones, sobre las exportaciones
  2. El que un país aumente sus aranceles, provoca que los demás lo hagan incrementando los precios de los productos
2. GATT y surgimiento del libre comercio
  1. Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio
    1. Enfoque que asegura que si cada país se especializa en la producción de los bienes y servicios que puedan fabricar con mayor eficiencia, las consecuencias será el mejor uso de los recursos mundiales
Barreras culturales y de distancia
1. El flujo continuo de avances en la tecnología de las comunicaciones y los transportes ha ayudado a reducir estas barreras
Efectos del libre comercio
1. Tratados Regionales de Comercio
  1. Crean oportunidades y amenazas para los gerentes y sus organizaciones
  2. Genera una oportunidad para las organizaciones manufactureras , reduciendo costos mediante el traslado de su producción al lugar de la zona de libre comercio de costo mas bajo
  3. TLCAN
Papel de la cultura nacional
1. Valores y normas culturales
  1. Los VALORES son las ideas sobre lo que una sociedad considera que es bueno, correcto, deseable y bello
    1. Suelen estar en constante cambio, ya que no son estáticos
  2. Las NORMAS son los códigos de conducta, tácticos e informales, que prescriben como debe actuar una persona ante una situación que una organización considera importante
    1. Las COSTUMBRES, son normas esenciales para el funcionamiento de la vida en sociedad
    2. Los USOS son las convenciones sociales rutinarias de la vida cotidiana
2. Cultura nacional de Hofstede
  1. Individualismo frente Colectivismo
    1. El individualismo es una visión del mundo que valora tanto la libertad y la expresión personal, como el apego que las personas deben ser juzgadas por sus logros individuales y no por sus antecedentes sociales
      1. Mientras que el colectivismo es una visión del mundo que valora la subordinación del individuo a las metas del grupo y las personas deben ser juzgadas por sus aportaciones al grupo
  2. Distancia de poder
    1. Grado en que las sociedades aceptan la idea de que las desigualdades en el poder y el bienestar de sus ciudadanos se deben a las diferencias entre las capacidades físicas e intelectuales de los individuos de su herencia
      1. La distancia de poder baja no permite la desigualdad entre sus ciudadanos
  3. O. a los resultados frente a la O. de Relaciones
    1. La O. a los resultados es una visión del mundo que valora la asertividad, el éxito, el desempeño y la competencia
    2. La O. a las relaciones valora la calidad de vida, relaciones personales cálidas, así como los servicios y la atención a los débiles
  4. Rechazo a la incertidumbre
    1. Grado en que las sociedades están dispuestas a tolerar la incertidumbre y los riesgos
      1. Las sociedades con alto rechazo son mas estrictas y escépticas ante lo que difiere de la norma
  5. Orientación a L.P. frente a C.P.
    1. La O. a L.P. es la visión del mundo que valora la economía y la persistencia en el logro de las metas
    2. La O. a C.P. valora la estabilidad o la felicidad personal y vivir para el presente
Cultura nacional y administración global
1. Muchas veces los gerentes y organizaciones deben adaptarse al contexto y cultura donde se desenvuelven, debido a que las cosas pueden manejarse de distinta manera y esto podría ocasionar pérdidas a futuro

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