Investigación Marketing

Investigación Marketing

1. Visión de la investigación

   • Responder a las necesidades de los consumidores
     • Usos
       • Identificar y definir problemas y las oportunidades
       • Generar, perfeccionar y evaluar las actividades de marketing
       • Controlar el rendimiento de las actividades de marketing
       • Mejorar la compresión del proceso de marketing
     • Importancia
       • Conocer mejor los mercados y sus consumidores
         • Con el fin de
           • Tener mayo éxito en sus productos y servicios
     • Caracteristicas
       • Conciente
       • Voluntaria
       • Imparcial
       • Utiliza el método científco
     • Tipos de investigación
       • Académica
       • Profesional
     • Proceso
       • Definición del problema a estudiar
         • Etapa crítica y difícil del proceso de investigación.
       • Realización de una investigación preliminar de exploración
         • Informaciones existentes en la empresa mediante entrevistas con directivos y personal de ventas, así como los datos de ventas de la empresa. Entrevistas con intermediarios, compradores o consumidores.
       • Definición de Hipótesis
         • Suposiciones, enunciadas de una manera más formal que se hacen sobres los posibles resultados de la  investigación.
       • Recolección de información
         • Recolección de datos específicos para la solución del problema en estudio.
         • Recolección de datos secundarios
           • La información secundaria (Originados con objetivo distinto al de la investigación) da indicios que permiten avanzar más rápidamente.
         • Recolección de datos primarios
           • El investigador procede a la recolección de datos específicos para la solución del problema en estudio 
         • Encuestas
         • Observación
         • Experimentación
         • Métodos indirectos
       • Tratamiento de datos
         • Serie de informaciones que deben ser tratadas, tres pasos:
         • Selección
         • Ingreso
         • Análisis
           • Estadísticas descriptivas
             • Distribución de frecuencias
               • Clasifica los resultados y muestra la manera como en estos están organizados.
             • Tablas cruzadas
               • Lo mismo que los análisis de frecuencias, con la ventaja que puede mostrar resultados conbinados.
             • Medidas de tendencia central
               • Por ejemplo: Promedio aritmético La mediana La moda  La desviación estándar *Idea de rápida compresión
             • Las medidas de dispersión
               • Para comprender la distribución de los datos; Por ejemplo: Rango, varianza, desviación estándar.
           • Estadísticas explicativas
             • Métodos bivariados
               • Explica dos variables
             • Métodos multivariados
               • Explica más de dos variables
       • Análisis de los resultados
         • Toca al investigador analizar los resultados encontrados
       • Preparación del informe de investigación
         • Un buen informe es clave y de cuidado. Introducción Resumen Presentación de las hipótesis Descripción de la metodología Resultados -Descripción de los datos -Análisis de los datos Conclusiones Recomendaciones Limites