La motivacion en el trabajo se entiende como la
suma de esfuerzos durante el proceso que impulsa
a un empleado a realizar sus labores de una manera
determinada, con la intención de lograr los objetivos de la empresa.
El proceso de motivación básico consta de 4 fases:
1.-La existencia de necesidades
insatisfechas del trabajador. Esas
necesidades crean tensiones y
sentimientos de malestar.
2.- Para reducir las tensiones el
trabajador estará dispuesto a
realizar un esfuerzo y
comportamiento que de lugar a
unos resultados positivos
3.-Si los resultados alcanzados
satisfacen las necesidades de partida
del trabajador, se producirá una
situación de equilibrio y tranquilidad
hasta que surjan nuevas necesidades.
4.- La no satisfacción de las
necesidades iniciales o el
surgimiento de otras nuevas
reactiva el sistema motivacional,
reiniciando el proceso
Teorías motivacionales de contenido
Bajo esta denominación se agrupan los
estudios realizados para identificar las
necesidades que motivan al trabajador.
Entre las teorías se encuentran:
La teoría de la jerarquía de las necesidades humanas de Maslow
Abraham G. Maslow propone que los factores que motivan a una
persona a hacer algo, aparecen de una manera escalonada. Asi
estas necesidades se dividen en 5 categorías que a su vez se
estratifican.
1.-Necesidades fisiológicas: son necesidades básicas como la
alimentación o el sexo y estas están relacionadas con la
supervivencia del individuo.
2.- Necesidades de Seguridad: Estas hacen referencia a la
protección frente a las amenazas que ponen en peligro la
seguridad personal o material.
3.-Necesidades Sociales: Hace referencia a la necesidad de las
personas de relacionarse con otras personas, busca
pertenecer a un grupo aunque busca su individualización
dentro de este.
4.-Necesidades de estima: Son aquellas que están relacionadas
con el conocimiento de las personas que obtienen de quienes
los rodean.
5.-Necesidades de autorrealización: hace referencia de haber
desarrollado sus propias cualidades y su propio potencial.
La teoría de los dos factores de Herzberg
La teoría bifactorial propone que los factores
que provocan satisfacción son diferentes de
aquellos que provocan insatisfacción. Es decir si
una persona no esta satisfecha, estará
insatisfecha y viceversa.
-Los factores de mantenimiento o de Higiene:
Son aquellos relacionados con las condiciones
del trabajo, son factores extrínsecos que crean
las condiciones para el desempeño de las
tareas.
Los factores de motivación: Son aquellos
relacionados en el desempeño mostrado en
la realización de una tarea, son factores
intrínsecos bajo el control del trabajador.
La teoría de las 3 necesidades de McClelland
En países desarrollados las necesidades de un
trabajador pueden se de tipo superior o secundario,
puesto que las necesidades básicas o primarias son
aseguradas por los hábitos y normas de la sociedad.
McClelland establece que el comportamiento y
desempeño de las personas esta motivado por las
necesidades de logro.
-Necesidad de logro: Se encuentra en las personas la
pretensión de realizar algo mejor o de manera más eficiente a
como se venia haciendo. Busca objetivos más desafiantes
evitan la excesiva facilidad, temen al fracaso y buscan el éxito.
-Necesidad de poder: La poseen las personas que buscan
puestos que les permitan ejercer dominio sobre los demás y
gobernarlos a su capricho. Busca de manera inconsciente de
influir en los demás y buscar posiciones de autoridad
-Necesidad de pertenencia: Es la pretensión de fomentar las
relaciones interpersonales amistosas y cercanas, a la vez se
disfruta trabajando conjuntamente con otros compañeros.
La teoría X y la teoría Y de McGregor
Son dos formas totalmente opuestas de entender el trabajo que
requieren estilos de dirección antagónicos. Son visiones extremas,
entre las que, en realidad, existen multitud de comportamientos
intermedios
La teoría X establece una visión negativa del empleado, que lo
señala como poco ambicioso, a l que le disgusta trabajar. La
teoría X expresa un estilo de dirección duro y autocrático que
lleva a los trabajadores a hacer exactamente aquello que la
organización pretende que hagan.
La teoría Y ofrece un punto de vista positivo del empleado que los
considera como personas honestas, creativas, que pueden
dirigirse a si mismas y capaces de llevar a cabo autocontrol.
La teoría ERG de Alderfer
Aldefer jerarquiza las necesidades humanas:
-Necesidades de existencia: Hacen referencia a las
necesidades con referencia a la supervivencia y el
bienestar físico del individuo
-Necesidades de relación: Hace referencia a la
necesidad de individuo de relacionarse con otras
personas. Estas necesidades se identifican con las
necesidades sociales y con el aspecto externo que
identifica.
-Necesidades de crecimiento: Se relaciona con el
desarrollo personal de los individuos, estas
necesidades se corresponden con las necesidades de
autorrealización y con el aspecto interno.
Teorías motivacionales de proceso
Las teorías de contenido se centran en buscar
qué es lo que motiva a una persona. Sin
embargo las teorías tratan de contemplar el
desarrollo global de la motivación, intentando
revelar como se generan las necesidades.
Las necesidades se consideran solo como un
elemento más ya que las variables buscan
explicar el papel que juega el sujeto.