MARKETING

MARKETING

Kotler y Amstrong
Fuerzas y actores
1. afectan el mantener y crear
  1. Microentorno
    1. Fuerzas cercanas a la empresa
      1. Entrega del valor
  2. Macroentorno
    1. Sociedad, económicas, técnologías
Universidad Cantabria
Empresa
1. Estrategico
  1. comprensión del mercado y entorno
2. operativo
  1. Diseño y ejecución del plan marketing mix, 4ps
3. conocer, necesidad, deseo
  1. Desarrollar, intercambio
4. Transaccional
  1. venta producto
5. Relacional
  1. Retención del cliente
Garnica
1. Evolución de la orientación del marketing
  1. Era de Producción
    1. Escaces de demanda
  2. Era del Productor
    1. La competencia
  3. Era de venta
    1. invertía mucho dinero en venta
  4. Era de Marketing
    1. Consumidor como actor principal
2. Evolución del Concepto
  1. Conocer factores que afectan la oferta y la demanda
  2. Aplicación del concepto
    1. Toda acción institucional, política ó social, se percibe como un esfuerzo de marketing
    2. Marketing institucional
    3. Marketing para personas
    4. Marketing social
Phillip Kotler
1. Marketing
  1. 1.0 Hacen buen trabajo, son eficientes, obtienen ganancias y hacen algo para muchas personas - llega a la mente del cliente
  2. 2.0 Aprenden sobre a quien le venden, pasan de hacer y vender buen producto a entender sus clientes - llega al corazón del cliente
  3. 3.0 Conoce al cliente, que mas que una persona interesada en el producto, se preocupa por el medio ambiente y le demuestra que a ellos también les interesa

Next up

Description

Resource summary

Similar

	Created by Sonia Henao about 8 years ago