Importancia y diferencias de los costos de la calidad - Arturo Barreiro

Importancia y diferencias de los costos de la calidad - Arturo Barreiro

1. En la actualidad las empresas no sólo buscan:

   • Satisfacer al cliente, sino también sorprenderlos y asombrarlos
     • Para ello, se implementan estrategias de control de calidad
       • A SUS PRODUCTOS
       • Estas se dividen:
         • Costos de calidad:
           • Originados por la empresa para asegurar que el producto sea de calidad
             • COSTOS DE CALIDAD
               • La importancia de ejecutar varias acciones encaminadas a aplicar inversiones en el control calidad se reflejan en el producto que se entrega; para esto es necesario saber cuál estrategia de costos es apropiado aplicar
         • Costos de no calidad:
           • Se originan por la deficiente utilización de los recursos humanos y financieros para lograr calidad
             • COSTOS DE CALIDAD
               • La diferencia entre una empresa que invierte en estrategias de control de calidad y una que no lo hace, puede resumirse que a mediano o largo plazo la primera reflejaría menor pérdida.