Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son 5 elementos:
1.-Conciencia de uno mismo
2.-Auto-regulación
3.-Motivación
4.-Empatía
5.-Habilidades sociales
Referencias
Salinas, O. (2000). Inteligencia emocional. Gestiopolis. Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/No%203/InteligenciaEmocional.htm
Seguridad en la valoración que
hacemos sobre nosotros mismos.
Auto-regulación
Autocontrol
Manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos.
Confiabilidad
Fidelidad al criterio de sinceridad e
integridad
Integridad
Asumir las responsabilidades
de nuestra actuación personal.
Adaptabilidad
Reflexionar para
afrontar los cambios
Innovación
Sentirse cómodo y abierto ante las
nuevas ideas, enfoques e información.
Motivación
Motivación
del logro
Esforzarse
por
mejorar
Compromiso
Secundar los objetivos de
un grupo u organización.
Iniciativa
Prontitud para
actuar
Optimismo
Persistencia en la consecución
de los objetivos a pesar de los
obstáculos y los contratiempos.
Habilidades
sociales
Influencia
Utilizar tácticas de
persuasión eficaces
Comunicación
Emitir mensajes
claros y
convincentes.
Liderazgo
Inspirar y
dirigir a grupos
y personas
Impulso del
cambio
: Iniciar o
dirigir los
cambios.
Resolución
de
conflictos
Capacidad de negociar y
resolver conflictos.
Desarrollo de
relaciones
Establecer y
mantener
relaciones
instrumentales
Colaboración y
cooperación
Ser capaces de
trabajar con los
demás en la
consecución de una
meta común.
Habilidades
de equipos
Ser capaces de crear la sinergia
grupal en la consecución de
metas colectivas.
Empatía
Compresión de
los demás
captar los sentimientos y los puntos de
vistas de otras personas e interesarnos
activamente
Desarrollo
de los demás
Darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los
demás y ayudarles a fomentar sus habilidades.
Orientación hacia
el servicio
Anticiparse, reconocer y satisfacer las
necesidades de los clientes.
Aprovechamiento
de la diversidad
Aprovechar las oportunidades que nos
brindan diferentes tipos de persona
Compresión
organizativa
Capacidad de darse cuenta de las
corrientes emocionales en un grupo.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad para identificar, entender y
manejar las emociones correctamente, de
un modo que facilite las relaciones con los
demás, la consecución de metas y
objetivos, el manejo del estrés o la
superación de obstáculos.