La técnica de observación se utiliza principalmente
para observar el comportamiento de los
consumidores.
"CLASIFICACIÓN DE LOS
MÉTODOS DE OBSERVACIÓN"
Se clasifica en:
CUALITATIVA
Recoge los datos sobre las cualidades
o características de un objeto,
fenomeno o proceso.
CUANTITATIVA
Recoge medidas especificas sobre
un objeto, fenómeno o proceso.
"ELEMENTOS PRINCIPALES
DE LA OBSERVACIÓN"
OBSERVACIÓN DE CAMPO:: En esta observación el
objeto a estudiar en un lugar del observador se ha
de dirigir a este lugar para estudiar el fenómeno.
OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA:: Esta
observación permite realizar un estudio preciso
de los patrones que quieren medirse y
observarse.
OBSERVACIÓN DE PARTICIPANTE: como
su nombre indica, y en oposición a la
observación antes mencionada, en esta
el investigador sí se involucra en el
fenómeno a investigar, y forma parte de
este.
OBSERVACIÓN DE CAMPO: En oposición a la
observación anterior, en esta el estudioso no
traslada al objeto de estudio a su laboratorio,
sino que es él el que se dirige al lugar en el
que se desarrolla el fenómeno en cuestión.
"VENTAJAS Y
DESVENTAJAS"
VENTAJAS
*Se reduce o elimina la tendencia potencial que provoca el
entrevistador o el proceso de la entrevista en el fenómeno de
estudio, a investigación nos indica lo que ha ocurrido aporta muy
poca información y Cierto tipo de datos solo pueden recopilarse
por medio de la observación (cuando el participante no está
consciente o no puede comunicarse)
DESVENTAJAS
Las razones de comportamiento no se
determinan conla observación, en algunos
casos el uso de métodos de
observaciónpuede calificarse de poco ético
"TÉCNICAS DE OBSERVACIÓN"
OBSERVACIÓN DIRECTA:: Cuando el investigador se pone
en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que
trata de investigar.
OBSERVACIÓN INDIRECTA; Cuando el investigador entra en
conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las
observaciones realizadas anteriormente por otra persona.
OBSERVACIÓN NATURAL; Consiste en observar el comportamiento conforme se
presenta en el ambiente. Su ventaja es que el fenómeno que se observa reflejará de
manera más precisa el fenómeno real. Su desventaja es el costo de esperar a que
el fenómeno ocurra y la dificultad de medirlo en un escenario natural.
OBSERVACIÓN ARTIFICIAL; El comportamiento de los participantes se realiza en un
ambiente artificial (por ej.: una cocina de prueba).
OBSERVACIÓN NO ESTRUCTURADA; El observador supervisa todos los aspectos del
fenómeno que parecen relevantes para el problema que se estudia, como cuando se
observa a los niños cuando juegan con juguetes nuevos.