Treinamento & Desenvolvimento

Treinamento & Desenvolvimento

1. Comunicação e Feedback

   • Comunicação Assertiva
     •    Assertividade é um processo  de cooperação que leva a uma situação ganha-ganha (emissor-mensagem-receptor) 
     • O que falar?
     • Como falar?
     • Melhore a Comunicação
       • Pense antes de falar
         • Grande disciplina
       • Ouça com respeito
         • Profundo interesse
       • Pergunte a si mesmo
         • Falar ou ficar calado?
   • Tipos de Feedback
     • Solicitado
       • Perguntar
     • Não solicitado
       • Enxergar nossas dificuldades nos outros
     • Impacto
     • Não posso controlar
     • Posso controlar
     • Modelo Sanduiche
       • Pontos positivos
       • Pontos a serem melhorados
       • Sentença positiva
       • "E" e não "mas"

2. Gestão de Pessoas

   • Administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações
     • Subsistemas
       • Aplicação do RH
         • O que as pessoas farão na organização
           • Integração de Pessoas;Desenho de cargos; Descrição e análise de cargos; Avaliação de Desempenho
       • Manutenção do RH
         • Como manter as pessoas na organização
           • Remuneração e compensação; Benefícios se serviços sociais; Higiene e segurança do trabalho; Relações sindicais
       • Desenvolvimento do RH
         • Como preparar e desenvolver as pessoas
           • Treinamento Desenvolvimento organizacional
       • Monitoração do RH
         • Como saber o que são e o que fazem as pessoas
           • Banco de dados; Sistemas de informação; Balanço social
       • Provisão do RH
         • Quem irá trabalhar na organização
           • Pesquisa de Mercado de RH; Recrutamento de Pessoas; Seleção de Pessoas
   • O FACILITADOR DE T & D
     • Parceiro das gerências para diagnosticar, planejar, coordenar, executar e avaliar atividades, projetos e programas de capacitação que buscam atender as necessidades da organização
   • CONSULTORIA?
     • fornecimento de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor do temafornecimento de determinada prestação de serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor do tema
     • EXTERNA
     • INTERNA
     • CONSULTORIA EM RH
       • O consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto/programa de acordo com a necessidade específica de cada cliente
     • INTERVENÇÕES
       • Avaliação de desempenho (360); Modelagem de competências; Fortalecimento da equipe; Grupos focais para análise de problemas; Mapeamento de processos;
       • POSSIBILIDADES DE AÇÕES
         • Treinamento de Integração Treinamento para Estagiários Treinamento para formar Multiplicadores Treinamento para equipe Comercial

3. TREINAMENTO

   • ASSESSMENT INDIVIDUAL
     • COACHING
       • COACHING PARA LÍDERES
         • COACHING PARA EQUIPES
           • COACHING PARA EXECUTIVOS
             • COACHING PARA ATENDIMENTO E VENDAS
               • MENTORING

4. EDUCAÇÃO

   • Formação profissional
   • Desenvolvimento Profissional
   • Treinamento
     • Cliclo treinamento
       • Diagnóstico
       • ogramção
       • xecução
       • Avaliação
     • LNT
       • Indicadores a Priori
       • Indicadores a Posteriori
         • Problemas de Pessoa
         • Problemas de Produção

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