Temas 1-3 Relaciones públicas

1. Síntesis

   Annotations:

   • Bernays considera las RP como un campo de actividad que tiene que ver con la interacción entre un grupo, un individuo, una idea u otra unida, con los públicos de los que depende.
2. Funciones de las RRPP
   1. Definir objetivos comunes entre organización y sus públicos
   2. Asesorar sobre las relaciones con esos públicos
   3. Descubrir qué ajustes o desajustes hay entre la organización y sus públicos

1. Síntesis

   Annotations:

   • Consideran las RP  como una actividad de las organizaciones enfocada a establecer una comunicación recíproca entre organización y opnión pública para influir en ésta.
2. Implicaciones novedosas
   1. Funcion directiva o gerencial
   2. Feedback en las actividades realizadas
   3. La ética como requisito para la actividad de RRPP
3. Funciones de las RRPP
   1. Necesidad de interconectar a las RP con sus públicos
   2. Permitir que las organizaciones prevean la existencia de problemas y conflictos potenciales
   3. Sensibilización sobre diferentes temáticas sociales
4. Roles de los RRPP
   1. Técnico en comunicación

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      • Escribir y redactar cartas a los empleados, comunicados de prensa y crónicas...
   2. Prescriptor experto

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      • Define los problemas, desarrolla los programas y se responsabiliza de su concreción.
   3. Mediador de comunicación

      Annotations:

      • Sirve de enlace entre la organización y sus públicos
   4. Mediador en la resoluición de problemas

1. Síntesis

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   • el papel de las RRPP es el de ser los directores de la comunicaicón entre una organización y sus públicos.
2. RRPP como función directiva
   1. Puntos negativos
      1. Canales obstruidos por informaciones no relevantes
      2. Ocultar los hechos de una cuestión pública
      3. Cinismo y desconfianza
   2. Puntos positivos
      1. hace que las organizaciones sean más sensibles a sus públicos
      2. Los profesionales sirven al interés público
      3. Los profesionales aumentan el conocimiento del público proporcionando información
3. Funciones de las RRPP
   1. Dirigen, planifican y ejecutan la comunicación para la organización como un todo
   2. Elaboran estrategias al gestionar los mensajes dentro de la organización
   3. Gestionan la circulación de un mensaje fuera de la organización
4. Implicaciones novedosas
   1. Funcionan en el límite de la organización y sirven de enlace con estas y grupos de individuos externos
   2. Tienen un pie en la organización y otro fuera
   3. Apoyan al subsistema de de disposición ayudándole a promocionar productos o servicios
   4. Apoyan al subsistema de mantenimiento por medio de la comunicación con los empleados
   5. Apoyan al subsistema de adaptación aportando nuevas ideas y comunicando ideas de la organización a grupos externos
5. Modelos de las RRPP
   1. Agentes de prensa

      Annotations:

      • Es una relacion lineal entre la organización y sus públicos
   2. Información pública

      Annotations:

      • Este modelo también es unidireccional con la salvedad de que la organización no pretende hacer un seguimiento o una comprobación  de la respuesta del receptor
   3. Doble flujo asimétrico

      Annotations:

      • La información fluye en ambas direcciones lo que le permite al profesional estudiar el éxito o el fracaso del mensaje enviado
   4. Doble flujo simétrico

      Annotations:

      • Es similar al asimétrico solo que el emisor y el receptor no están establecidos a priori. De esta manera se pueden realizar investigaciones para elaborar estrategias que respondan mejor a los requerimientos del público

1. Sintesis

   Annotations:

   • Pone el énfasis en la dimensión ética en la que el hombre es un ser que vive en un entorno determinado y debe reforzar la calidad de los lazos que le unen al grupo
2. Aspectos esenciales
   1. Dimensión ética

      Annotations:

      • La busqueda de la confianza como principio 
   2. Contrato fiduciario
   3. Aproximación antropológica

      Annotations:

      • Las RRPP en la que la vida social es la suma de las voluntades colectivas de todos y los objetivos debe ser establecidos a partir de las necesidades vitales de las personas

1. El rumor

1. Con relación a los objetivos

   Annotations:

   • Se centra en la percepción de los públicos sobre la organización
2. Con relación a los destinatarios

   Annotations:

   • Funciona mejor si tenemos en mente a un tipo de público concreto
3. Sobre la selección de los medios y soportes

   Annotations:

   • La publicidad ejerce un control absoluto en la elaboración y plamación del mensaje que va a aparecer en el medio
4. Respecto al mensaje de lo que se comunica

   Annotations:

   • El lenguaje que se utiliza en las RRPP es mucho más extenso
5. Sobre la cadencia de los mensajes

   Annotations:

   • Se establece un calendario. No se suelen repetir mensajes, si se repiten herramientas
6. La posibildiad de medir la eficacia y los resultados

Annotations:

• Las RRPP son una actrividad de comunicación que establece procesos de adaptación intra y extra con los públicos de la organización de una manera recíproca. 

Annotations:

• Las RRPP tienen un componente esencialmente directivo porque sus funciones van más allá de las comuinicativas sino que deben interpretar, conocer e investigar del entorno iinmediato y lejano para promover las modificaciones organizativas que sean necesarias para el mantenimiento de la organización.

Annotations:

• Es una profesión que desarrolla su actividad como disciplina que canaliza las interrelaciones entre las organizaciones y sus públicos. Esas relaciones deben basarse en el convencimiento de que la organización debe revertir a la sociedad lo que de ella ha obtenido.

1. Ivy Lee

   Annotations:

   • Periodista que pasa a ser contratado para intentar lidiar con la prensa negativa de algunas empresas como "Colorado Fuel and Iron Company" o " Pennsylvania Rail Road"
   1. Impulsa las relaciones públicas como actividad autónoma

      Annotations:

      • Rompe la tradicional y negativa concepción de la actividad informativa en pro de la aceptación de las corporaciones y entidades.
   2. Inicia la concepción dde las RRPP como conjunto de acciones ofensivas/defensivas
   3. Rompe la negativa concepción del Agent press, abogando por la horadez y la seriedad profesional
   4. Libertad de información como fundamento teórico

      Annotations:

      • Rompe la tradicional y negativa concepción de prensa como encubridor
   5. Relaciona al patrón con actividades filantrópicas
2. Muckrakers

   Annotations:

   • Periodistas que denuncias abusos en las fábricas y demás.

1. George Creel

   Annotations:

   • Crea el Comité de Información Pública
   1. Se puede influir en la creación de opinión

      Annotations:

      • Con una infrasestructura humana adecuada, un presupuesto económico y tiempo suficiente.
   2. Se experimentaron con ideas diferentes a los productos y servicios. Por ejemplo: el patrotismo
   3. Muchos profesionales se movieron a empresas privadas

1. Se empiezan a estudiar las RRPP desde un punto de vista cientifico

1. Fireside Chats

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   • Unas charlas en las que el presidente Roosevelt hablaba para acercase a la población.
   1. La redacción la hacian expertos en comunicación

      Annotations:

      • Con la intención de transmitir acercamiento personal, empatía y autoridad moral.
   2. Preparación del mensaje al medio , para alejarlo del texto leido.
2. Propaganda de Goebbels
   1. El objetivo es la victoria, no la información

      Annotations:

      • "la política informativa es un arma de guerra y su objetivo es hacer la guerra y no suministrar noticias"
   2. Organización y funcionamiento
      1. Radiodifusión
      2. Prensa
      3. Propaganda activa
      4. Cinematógrafo
      5. El teatro y la educación del pueblo

Annotations:

• Llegan a España las RRPP

1. Ánimo de de informar

   Annotations:

   • pero sin olvidar nunca los intereses de nuestra organización
2. Establecer una comunicación única y abierta con los periodistas
   1. Consecuencias positivas
      1. Convertirnos nosotros en fuentes de información
      2. Pasemos a ser interlocuttores válidos para los periodistas
3. Una colaboración ágil y eficaz, cuando lo soliciten
4. La información debe ser siempre veraz
5. Transparencia

1. Establecer contacto con los periodistas adecuados

   Annotations:

   • Son los responsables en cada medio que abarcan el sector o ámbito en el que se enmarque nuestra organización.
2. Suministrar todo tipo de informaciones
   1. El interés para la sociedad
   2. El género periodístico
3. Aparecer como fuente de información activa y especializada
4. Realizar un seguimiento de las informaciones

   Annotations:

   • Esto es: responder críticas, debatir algunos datos...
5. Seleccionar la información que va a ofrecer

1. Comunicados de prensa
2. Ruedas de prensa
3. Los artículos de fondo

   Annotations:

   • Entrevistas, artículos de opinión y consignas que el propio diario  haga en un editorial favorable a nosotros.
4. Entrevistas
5. Tecnologias de comunicación