Desarrollo de Estrategias y Planes de Marketing

Annotations:

• implica

Annotations:

• ofrece ideas en el

1. Retroalimentación del cliente en tiempo cero

   Annotations:

   • atraves de
2. Mejora del producto en tiempo cero.
3. Compra en tiempo cero
4. Fabricación en tiempo cero
5. Cero defectos
6. Enfoque holistico de marketing

   Annotations:

   • Hace uso del
   1. Búsqueda de valor

      Annotations:

      • esta disenado para
   2. Creación de valor
   3. Entrega de valor

Annotations:

• cuenta con un instrumento

1. identificar el modo de generar más valor para los clientes

   Annotations:

   • tiene la funcion de
2. Seguimientos de mercado

   Annotations:

   • incluye procesos de
3. Materialización de la oferta
4. Administración de relaciones con los clientes
5. Captación de clientes
6. Administración de pedidos

Annotations:

• para desarrollar los

1. Mano de obra

   Annotations:

   • se necesita
2. Materiales
3. Maquinaria
4. Informacion
5. Energia

Annotations:

• Es el principal instrumento

1. Estratégico

   Annotations:

   • cuenta con dos niveles
   1. Mercados meta y la proposición de valor que se van a ofrecer

      Annotations:

      • determina
2. Táctico
   1. Especifica las acciones de marketing concretas que se van a poner en práctica
3. Las oficinas centrales

   Annotations:

   • son responsables
   1. La misión, la política, la estrategia y los objetivos

      Annotations:

      • de determinar
   2. Cuatro actividades

      Annotations:

      • llevan a cabo
      1. Definir la misión corporativa
      2. Establecer las unidades estratégicas de negocio (UEN)
      3. Asignar recursos a cada UEN
      4. Evaluar nuevas oportunidades de crecimiento
4. Resumen ejecutivo y tabla de contenido
5. Análisis de la situación
6. Estrategia de marketing
7. Proyecciones financieras

   Annotations:

   • Contenido de un
8. Seguimiento de la aplicación

Annotations:

• las empresas requieren

1. Recopilación de información y análisis del entorno

   Annotations:

   • Por medio de
   1. El sistema de datos interno

      Annotations:

      • Se obtiene con
      1. Ciclos pedido-facturación
      2. Sistemas de información de ventas
      3. Bases de datos, almacenes de información y análisis

         Annotations:

         • lo constituyen
      4. Informes internos de pedidos, ventas, precios, costos, niveles de inventario, cuentas por cobrar, cuentas por pagar.

         Annotations:

         • incluye
      5. Información sobre resultados

         Annotations:

         • ofrece
   2. El sistema de inteligencia de marketing
      1. Información sobre acontecimientos del entorno de marketing de la empresa.

         Annotations:

         • ofrece
      2. Medidas para mejorar la calidad del sistema

         Annotations:

         • se toman
         1. Capacitar y motivar a los vendedores para que identifiquen los nuevos acontecimientos de interés e informen sobre ellos
         2. Motivar a distribuidores,minoristas y demás intermediarios para que transmitan la información más relevante.
         3. Fomentar las conexiones externas
         4. Crear un panel de asesoría de clientes
         5. Aprovechar los recursos gubernamentales
         6. Adquirir información de proveedores externos
         7. Recurrir a sistemas de retroalimentación en línea de los clientes para recabar información sobre la competencia
   3. Análisis del macroentorno

      Annotations:

      • las empresas aplican
      1. Crear nuevas soluciones para satisfacer necesidades que no están cubiertas

         Annotations:

         • consiste en
      2. Fuerzas principales del macroentorno

         Annotations:

         • identifica
         1. Demográficas
         2. Económicas
         3. Socioculturales
         4. Naturales
         5. Tecnológicas
         6. Político-Legales