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Principales Filósofos de la Calidad

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Mind Map on Principales Filósofos de la Calidad, created by ricklive13 on 08/05/2014.
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Resource summary

Principales Filósofos de la Calidad
  1. W. Edwards Deming
    1. foto
      1. 14 principios
        1. 1
              2. 2
                  2. 3
                      2. 4
                        1. 5
                              2. 6
                                2. 7
                                    2. 8
                                      1. 9
                                        1. 10
                                            2. 11
                                              2. 12
                                                2. 13
                                                  1. 14
                                                3. Joseph M. Juran
                                                  1. foto
                                                    1. Trilogía de la Calidad
                                                      2. Planificación de Calidad
                                                          2. Control de Calidad
                                                            2. Mejoramiento de la Calidad
                                                            3. Kaouro Ishikawa
                                                              1. foto
                                                                1. Creador de los circulos de calidad
                                                                  2. Diagrama de pescado
                                                                    2. Filosofía: Control Total de la Calidad
                                                                        2. 7 Herramientas
                                                                          1. 1
                                                                            1. 2
                                                                              1. 4
                                                                                1. 6
                                                                                  1. 5
                                                                                    1. 7
                                                                                      1. 3
                                                                                    2. Philip B. Crosby
                                                                                      1. foto
                                                                                        1. cero defectos
                                                                                          2. ”Calidad es cumplimiento de requisitos”
                                                                                            1. Absolutos de Calidad Total
                                                                                              1. 1º La calidad se define como cumplimiento de requisitos
                                                                                                2. 2º El sistema de calidad es la prevención
                                                                                                  2. 3º El estándar de realización es cero defectos
                                                                                                      2. 4º La medida de la calidad es el precio del incumplimiento
                                                                                                      3. Mitos de la Calidad
                                                                                                        1. 3º: "Los defectos y errores son inevitables"
                                                                                                          2. 2º: "La calidad es costosa"
                                                                                                            2. 1º: " La calidad es intangible; calidad es bondad"
                                                                                                          3. Armand V. Feigenbaum
                                                                                                            1. foto
                                                                                                              1. Concepto de Control de Calidad Total
                                                                                                                2. actividades orientadas hacia el cliente
                                                                                                                  2. El efecto del control total de calidad en la compañía involucra la implementación técnica y administrativa de actividades orientadas hacia el cliente
                                                                                                                    2. “Satisfacción de las expectativas del cliente”
                                                                                                                    3. Peter M. Senge
                                                                                                                      1. foto
                                                                                                                        1. Empresas iguales a personas
                                                                                                                          1. Aprendizaje Organizacional
                                                                                                                            2. Modelos Mentales
                                                                                                                              2. Visión Compartida
                                                                                                                                2. Aprendizaje en Equipo
                                                                                                                                  2. Pensamiento Sistémico

                                                                                                                                  Media attachments

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