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Description
Mind Map by ricklive13, updated more than 1 year ago
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Created by ricklive13
almost 11 years ago
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Principales Filósofos
de la Calidad
- W. Edwards Deming
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- 14 principios
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 1
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- Joseph M. Juran
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- Trilogía de la Calidad
- Planificación de Calidad
- Control de Calidad
- Mejoramiento de la Calidad
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- Kaouro Ishikawa
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- Creador de los
circulos de calidad
- Diagrama de
pescado
- Filosofía: Control
Total de la Calidad
- 7 Herramientas
- 1
- 2
- 4
- 6
- 5
- 7
- 3
- 1
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- Philip B. Crosby
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- cero defectos
- ”Calidad es cumplimiento de requisitos”
- Absolutos de Calidad Total
- 1º La calidad se define como
cumplimiento de requisitos
- 2º El sistema de calidad
es la prevención
- 3º El estándar de
realización es cero
defectos
- 4º La medida de la calidad es el
precio del incumplimiento
- 1º La calidad se define como
cumplimiento de requisitos
- Mitos de la Calidad
- 3º: "Los defectos
y errores son
inevitables"
- 2º: "La calidad es
costosa"
- 1º: " La calidad es
intangible; calidad es
bondad"
- 3º: "Los defectos
y errores son
inevitables"
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- Armand V. Feigenbaum
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- Concepto de
Control de
Calidad Total
- actividades orientadas
hacia el cliente
- El efecto del control total de calidad en
la compañía involucra la
implementación técnica y administrativa
de actividades orientadas hacia el
cliente
- “Satisfacción de las expectativas del cliente”
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- Peter M. Senge
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- Empresas iguales a personas
- Aprendizaje Organizacional
- Modelos Mentales
- Visión Compartida
- Aprendizaje en Equipo
- Pensamiento Sistémico
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Media attachments
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