ITIL

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Mind Map on ITIL, created by Jonathan Vargas Roa on 05/12/2014.
Jonathan Vargas Roa
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Jonathan Vargas Roa
Created by Jonathan Vargas Roa almost 11 years ago
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Resource summary

ITIL
  1. CONJUNTO DE CONCEPTOS Y PRÁCTICAS
    1. GESTIÓN
      1. SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
    2. BENEFICIOS
      1. REDUCCIÓN DE LOS GASTOS
        1. MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS TI A TRAVÉS DEL USO DE PROCESOS COMPROBADOS DE BUENAS PRÁCTICAS
        2. NORMAS Y ORIENTACIÓN
          1. MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD
          2. CICLO DE VIDA
            1. ESTRATEGIA DEL SERVICIO SS
              1. DISEÑO DEL SERVICIO SD
                1. TRANSICIÓN DEL SERVICIO ST
                  1. OPERACIÓN DEL SERVICIO SO
                    1. MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO CSI

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                    Danny Servicios
                    Organización
                    Silvia Soto